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一、介绍一下你的产品。
刘思毅:你的客单价和价格带对应的人群,以及你的产品价值观和主流的产品场景需求是?
倩菲:我在小红书上一共做了两场直播。
第一场直播是在8月29号左右。那个时候是第一次做,而且我的粉丝特别少,当时只有6万粉丝。
刘思毅:凭什么就有6万粉丝?你还说你没做 IP !小红书 6 万粉丝,作为一个消费品创始人已经很牛了。
倩菲:感谢李佳琦老师的 4 场直播机会。我每年都会参加李佳琦老师的“所有女生”的offer。
刘思毅:为什么李佳琦要让你参加?
倩菲:因为我是李佳琦直播间销售卸妆油销量第一,连续四年了。她扶持国货,而我们是国货卸妆油这个品类里的销冠,所以彼此给了对方机会。
我参加了四年,所以在小红书上面有一定的品牌认知,但不是个人认知。大家可能只知道“逐本有个倩菲姐姐”,或者叫“逐本姐姐”。
刘思毅:即使是6万粉丝,你做到直播间有几百万的销量,这还是需要一些技术的吧。
倩菲:我愿意分享,这是我第一次公开分享。
二、六万粉丝做到近千万销量。
倩菲:我一共做了两场直播,第一次直播做到 148 万,第二次直播是 500 万的直播间销量,同时还有 100 万的店铺销量。
刘思毅:这个成绩连小红书运营团队都应该很惊讶吧?
倩菲:对,小红书团队第一次帮我们做直播支持时,她们的预估是最多 50 万GMV。当时,我喊目标是100万,所有人,包括平台和公司内部的人都觉得不可能。
但最后我们做到 148 万,她们已经发战报了,说我是“主理人直播第一名”。
但我说,我们要看的不是主理人直播,而是达播的成绩,要跟章小蕙去比。
刘思毅:章小蕙的业绩目标是多少?
倩菲:她是一个更高区间的目标。我当时规划了一个三年计划,到 2026 年要做到四场「清欢节」直播,累计一个亿以上的销售额。
如果没有一个亿的销售额,我从100万开始就不会做了。
倩菲:第二场直播前,我就告诉小红书团队和我们团队目标是 500 万。她们将信将疑,但最后我们做到了差不多 600 万。我想告诉大家,这里面完全没有运气,全是算出来的。
三、为什么选择小红书,而不是抖音或视频号?
倩菲:我们每年在抖音花一个亿左右的流量费用,所以我们知道抖音是一个商业化非常极致的平台。
它不会轻易让品牌或达人赚钱,尤其是今年。
平台比你更聪明,它的商业化动机是公司核心 KPI,内容和商业化是一个部门一个老大。
这样做导致没有内部博弈,我们这种10万粉丝以下的主理人在抖音根本得不到平台扶持。
视频号是一个佛系平台,商业化最不极致。
虽然它允许万物生长,但商业化工具有限,变现难。我们作为品牌主理人,不是网红,没有做内容的天赋和积累,也不可能靠内容变现。
小红书是两者之间,半商业化又有一定内容空间。
它既有商业化工具支持品牌,也保持了社区内容的独特性,不会完全自毁生态。这种环境对我们品牌主理人来说特别好,因为即使我们的内容能力不足,它也能用流量工具帮我们放大曝光,弥补内容短板。
刘思毅:所以选择小红书是基于平台特性的理性判断?
倩菲:是的,我用两场直播验证了这种判断的正确性。而且直播的核心能力不仅仅是技术,而是能量本身。
刘思毅:核心是你的直播能力,而直播能力来自于能量本身,甚至都没有技术,是吗?
倩菲:直播中最重要的不是复杂的技术,而是创始人的状态和能量。这是驱动一切的核心。
四、为什么直播可以卖那么多钱?
刘思毅:当你解决了流量的规模曝光问题,你为什么有这么多的成交力?你复盘一下是因为什么?
倩菲:我的客单价是 500 块钱左右,不算低。因为我们家客单价不是几十块钱,而是偏高的。我觉得有两点你说对了,就是 2,000 份而已,100 万就是 2,000 份。
刘思毅:我想 100 万是 1 万份。
倩菲:对啊,我的成交人数确实是挺多的,还挺夸张的。我想说的是你刚才提到我的直播能力对吧?
我承认,直播能卖得好,一个是我的能量确实高,但我没有任何的技术在里面。
我相信所有的品牌主理人都有能量。没有能量干不成事的,她们只是缺乏平台。所以,我觉得我的能力是所有品牌主理人都可以复制的。
刘思毅:那每一个创始人,特别是小红书流量适配的创始人,都可以走这条路啊。
倩菲:对,你可以分享给所有的主理人。这真的是一条康庄大道,现在还有红利。
刘思毅:你做成的关键是什么?
倩菲:我觉得关键在于:
第一,我做了一件创新的事情,就是我造了一个属于逐本的“双十一”,我起名叫“清欢节”。“逐本清欢节”代表“人间至味是清欢”,是洞察生命中的稀有幸福和小幸福。
为什么不做传统的达播?因为主理人和达人的区别很大。达人表现力很强,流量能力和转化能力都比主理人强。那我们主理人凭什么让消费者愿意来我们的直播间买东西呢?如果和 618、双十一一样,消费者可以直接去李佳琦直播间,或者去其他达人的直播间。
所以,我做了三件事:
第一是避开大促,我一定要避开所有双十一和 618 的大促。
因为消费者在大促期间的最强心智还是在天猫。天猫有满 300 减 50 的活动,而品牌如果跟着凑单,利润基本就没了。而且消费者的心智不在小红书,这时候竞争会非常激烈。
第二是自造节日和理由,我需要造一个节日,让大家来我这里,形成自己的心智运营,完成转化。
清欢节最大的特点是货盘差异化。我有独家的私域盘,SKU 非常多,性价比很高。砍掉中间商,老板直售,有点像直销模式。
即便如此,我觉得还是不够效率,于是加了满赠礼。
我们没有满减,但有满赠。从 199、299 到 1299,每一档满赠礼的力度相当于“满一赠一”。比如,消费者花 1,000 块钱,在我这里能买到价值 3,000 块钱的东西。
你在我这买了 499 档对不对?但是我跟你的赠品加一起的价值感也有差不多三四百块钱,女孩子嘛。
这种极致的性价比弥补了消费者在我这得不到双十一满减的遗憾。
第三,我的货盘质量是独家的。80% 的货盘是我自己做的,品质有保障。信任我的人知道,我的货品一定靠谱。
达人内容能力确实是优势,但我们品牌主理人有独家商品、独家价格的优势。只要你的商品真的好,有需求,就会有复购。
第一次直播间做 148 万,第二次直播间做 500 ~ 600 万,就是因为第一次买的人觉得好用。
刘思毅:她们不仅自己来复购,还会带身边的姐妹一起来“薅羊毛”,确实是哈哈哈哈。
倩菲:这就是微微羊毛,让消费者得到实惠的同时,我们也能有利润。利他是关键。我的价格是利他的,产品质量是利他的,货盘刚需是利他的。做到利他,消费者自然会来。
你没有说要赚别人钱,你就说你让我赚一点钱,让我可持续发展,我给你带来更多的生命的benefit。
我去做这个模式之前,我参考这李佳琦是怎么火起来的,我去思考李佳琦过去五年能够成为今天的王者,本质到底她做对了什么?
我觉得本质很简单,就是做对了立消费者,给消费者选品,把控品质,消费者要求品质,给消费者带来好好的价格,消费者就是更少的钱,无负担的享受生活的美好,对不对?
刘思毅:再加上你是创始人,用创始人的身份来加上李佳琦。
倩菲:但我们不管是不是创始人,本质上就是你要知道消费者本质,任何年代,任何消费品时代,消费者本质要的东西就三件事情,
第一,我生活我需要一些东西,我刚需品类你有。
第二,你东西是好,只不过你是用什么方式让我相信你好,你用内容方式,用达人的方式,用李佳琦的方式,用品牌助理的方式,但只要你真挚,
第三,就是你给我好价格,让我少花钱多办事。
我觉得亘古不变的,我为什么对消费品类还是很有信心?并且我鼓励所有创始人都走出去,因为我们就是干这个供应链的事的,我们就是能够给消费者源源不断提供创新,每一个创始人她这几年积累下来,像我本人,她背后都积累了全球的好的原料供应链、好的包材供应商,
我们巴巴不得把全世界最好大牌后面东西都给到你们,只是我们没有销售途径。那我觉得自己造。
刘思毅:自己扒出一条黄河。
对呀,你都已经积累了这么多年的全世界的好的东西了,你只缺一口气告诉大家,我这好的东西,明年真的是创始人 IP 又要扩展到消费者品牌赛道、消费品牌赛道了。
倩菲:总的来讲的话,一你得有能量,而且所有创始人都有能量,你们一定有能量,讲好的品牌故事需要能量和信念。
第二你要给到消费者一个理由,为什么要来到小红书你的直播间买你东西?一个就是东西要好,一个就是价格要好价格,一个就是你要跟她好好讲清楚为什么适合你,什么什么都不适合你。
就诚诚实实的去做。你要相信复利,相信时间的复利。
我不会像很多网红达播,每个月都做一场,需要一年干一个亿,我就很清楚,我很克制,我一年只做四场,但是每一场中间三个月我们团队都在准备很多东西,内容、选品,供应链、品控、售后服务,包括客服的服务怎么打包的服务怎么去优化。
比方我上次眼罩说温度低了,下次要怎么去把温度调的更高一点?你不断的优化,你给自个时间,你不用担心你这两三个月不卖货会怎么样?不会的,你下一步卖货,就是上一个台阶,你要一点点的去成长,让消费者能看见养成系的品牌,看见你一直在变得更好。
之前萌叔说了一句话,我觉得特别好。
他说这个时代的红利不是任何什么流量红利,什么流量工具红利,是信任红利,我听进去句话了,
信任红利是正心、正念、正行。
你能够通过我给你带来的产品交付、服务交付,你能感受到我的正心、正念、正心,咱俩有了这次的信任之后,这就是这个时代最大的红利。
它不光是在做生意上,我现在管理公司,我也觉得说你跟员工以前的矛盾,你跟你的供应商、你的服务商所有的以前的利益上面冲突,
包括说你跟你用户之间别的什么术都不用去管,你只要正心、正念、正行,有了这么信任可以包容很多的不完美。
刘思毅:牛逼小红书创始人, IP 店波和 IP 操盘的探路者,牛逼逐本的经验分享给大家。
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