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关注篱笆
我买的衣服是橘色的,穿起来有点臃肿,于是我用7天无理由发起了退货。
当时快递小哥取走了衣服,现在商家说收到的衣服是米色的(不同款~不是商家的)并且拍了照片,拒绝了我的退款申请。
淘宝平台介入,要求我提供凭证。可是我退衣服的时候没有拍照啊,哭。
退货的时候,就是淘宝里面点击退货,然后得到退货取件码,把衣服给小哥…现在想想是不是快递小哥把衣服取走以后和其他人的寄件给搞混了。
最大的问题是这件衣服有点贵的,这损失…
去年双十一,买了条裤子,也是退货,放在门口换鞋凳上(旁边是纸盒)。然后被我爸给当垃圾扔了。也是很贵的。
现在又退出问题。我真的心理有阴影了。
商家是旗舰店,大店,我倒是不担心她们骗我这单。我就是觉得物流哪个环节肯定出了问题。快递小哥那里如果有拍照就好了。
快递客服说帮我去核实。我不知道他们快递那里怎么查… 要是查不到或者我的那件衣服追不回,这损失怎么办…
更新一下。
最后我的衣服退回到了快递小哥这里,他帮我发走了。
错误的衣服发回我这里,快递小哥拿走了。
现在等商家验货通过。
我想说以后取件码还是写大一点,贴或者写在包装上,拍个照,免得小哥弄错。最好小哥当场打印面单贴好,一单一结,不要混一起装贴。
这样大家都免去不必要的麻烦,即使经济不损失来回沟通也花费时间破坏心情的。