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林西县城南街道树牢“一盘棋”思想，以党建引领为核心，积极强化基层治理，将党建引领的组织优势和群众优势转化为基层社会治理效能，以各类“茶馆”为“小切口”，畅通服务群众的“神经末梢”。
居民在“民情茶馆”里喝喝茶聊聊天，烦心事就解决了
“走，到茶馆喝茶去！”在城南街道兴安社区，居民有什么烦心事，最先想到的就是汇集众多能人的“民情茶馆”。……一张木桌，几条板凳，一壶热茶，三五个老邻居围坐桌旁，七嘴八舌地商议着。每月逢“0”的日子里，社区“民情茶馆”总是格外热闹，居民们一边喝茶一边聊天，把生活中的大事小情、困难问题反馈给社区。
“现在社区的民主氛围很好，每天早上送完孙女上学后，我就来这里一边喝茶，一边谈论社区的大事小情，有什么意见建议都可以提出来。”谈到“民情茶馆”，住在兴安花园小区的退休老党员宋艳芬娓娓道来。
在“民情茶馆”里，总能找到解决问题的“最大公约数”。
在“民情茶馆”里，再难办的事情，大家坐下来一起商量，总能找到解决问题的“最大公约数”。教育局家属楼前栋居民吴先生家卫生间漏水，多次和楼上居民协调没有结果，自此两家便有了隔阂。社区了解情况后，请来人大代表、房管、物业、律师和两家人共聚“民情茶馆”，共同调解，让两家人化干戈为玉帛，不仅解决了漏水问题，还“修复”好了隔阂多年的邻里关系。
“以前居民有问题，不愿意找我们，现在我们‘民情茶馆’主动上门，拉家常、话里短，打消群众疑虑，将矛盾纠纷化解在源头，让‘糟心’变‘顺心’，‘怨气’变‘顺气’。”说起“民情茶馆”的作用，兴安社区党委书记、居委会主任刘柯含很是高兴。
“民情茶馆”主动上门，拉家常、话里短，打消群众疑虑，将矛盾纠纷化解在源头。
不仅如此，社区还通过广泛邀请共建单位、居民党员、志愿者等定期召开网格议事茶话会，收集网格问题，列出问题清单，多方协同、多部门联动，使得网格内众多居民群众的问题在“茶馆”妥善解决。“‘民情茶室’既能传递党的声音，又能倾听群众意见，让群众深度参与社区各项事务，从民情民意中‘捕捉’到有利于发展的‘金点子’‘好声音’，让我们每一步都走得更有底气。”城南街道党工委副书记、政法委员常然表示。
自“民情茶馆”工作法推行以来，城南街道各级帮办代办员充分发挥化解矛盾纠纷排头兵作用，累计调解矛盾纠纷394件、解决168个实际问题、化解信访积案6件，群众满意率达100％；收集意见建议274条，开展政策宣讲、法律咨询等交流活动120余场次，把平房区整治、邻里纠纷、劳动保障、危房翻建、老旧小区改造等方面的矛盾纠纷全部化解在基层、化解在萌芽。
来源：林西县城南街道
