“原本想趁周末跑网点办理，现在通过线上‘云网点’10分钟就搞定了，省了早起来回跑，上海银行是懂‘周末星人’的。”刚通过“云网点”办理了一笔大额转账的李女士开心地说道。
近日，为更好满足客户“随时随地、足不出户”的金融服务诉求，上海银行“云网点”正式开启“周六档”。客户如有遗忘密码、大额转账等金融需求，通过“云网点”线上便可轻松解决，无需占用美好周末时光。
云网点是上海银行顺应数字化浪潮推出的远程视频金融服务。利用数字化手段，上海银行将部分“只能网点办”的业务迁移至云端，让客户“足不出户”就能与银行柜员“面对面”交流，免去了线下网点柜面的奔波。目前，“云网点”已覆盖90%个人非现金到店常用场景，自上线以来，已累计服务约70万人次。
为进一步延长云网点服务时间，惠及更多职场人士，上海银行重新摆布全行运营服务资源，通过向技术要资源，优化客户信息预填、材料预录等流程。同时，探索引入“数字大堂经理”，及时了解线上客户诉求、解答业务咨询、指导业务预办理，保障了“周六档”的顺利运营。
轻松登录，即刻体验“云网点”
下载并打开手机银行APP；
点击“云网点”，呼叫远程服务人员，
即可开始视频办理。
服务时间：
周一至周五 8:30-17:00，
周六 9:00-16:00。
（周日及节假日期间暂不营业）
