通过全面梳理对公账户存续期内场景，形成集中作业流程；将线下为主的尽职调查流程延伸至线上，实现尽职调查过程数据共享……一项项运营优化增效“良策”在辩论赛、演讲台上闪亮登场，一支支专业队伍大胆畅言各自所感所思。
11月3日，上海银行“运营人”们齐聚张江，在运营条线第八届“工于心 匠于行”立功竞赛决赛上比拼运营匠心，迸发智慧火花。上海银行党委副书记牛韧、副行长胡德斌出席决赛。
竞赛形式多项创新
银行运营管理在确保业务合规性、提升服务质量、促进业务发展、降本增效等方面发挥着重要作用，是银行业务稳健运行和持续发展的关键。
今年，上海银行运营条线立功竞赛立足“紧密结合重点工作”“项目成果落地成效”“扩大活动覆盖面”“条线员工先进选树”等多个维度进行了专项设计，并首次增加了“党员示范岗风采展示”。
此次竞赛开展多项创新：赛式采用知识竞赛、现场访谈、辩论、Ted演讲等多种形式，呈现“赛”的精彩；初复赛多个环节均采用“线上赛”形式，呈现“赛”的低碳；竞赛焦点从方案展示向全面成果落地展示完成“迭代升级”，让每位“参赛者”切实成为提升运营工作质效的“推动者”。
参赛项目看点多多
例如，市南分行聚焦运营风控领域，研究数字化检查工具，开展非现场检查实践，通过运用检查模型、固化异常指针、RPA流程，使非现场检查数据精准度达到90%以上，进一步突破传统检查模式的局限性，为安全运营创造价值。
杭州分行在反电诈领域“加减乘除”巧运算，通过实施精细化账户管理、涉案特征分析，管理上“加”码；推出反诈智能助手，实现反诈反洗钱管理双线并轨，为基层“减”负；持续升级预警和自动管控等数字化手段，“乘”数而上；打通最后一公里，对内压实责任，对外畅通申诉渠道，实现“除”旧革新。多措并举，有效压降涉案账户数量。
市北分行聚焦零售客群服务标准化和便利化，制定企事业单位批量开户差异化服务流程指引，满足重点客户差异化开户诉求；制定代发外拓标准化操作手册，提升服务质效。
浦东、苏州、南京、成都、浦西、深圳分行也分别围绕客户尽调流程优化、代发业务全流程优化、银企对账电子化、对公账户服务标准化、账户存续期内集中管理、电诈防控领域新举措进行了成果展示。
此次立功竞赛共获得全行31支参赛队伍600余位运营人的参与。经过前期初赛、复赛和半决赛的激烈角逐，18名优秀个人和11支优秀团队晋级决赛。他们凭借自身扎实的业务功底和专业实力，一路过关斩将，为竞赛注入激情与活力，为上海银行运营管理提质增效贡献出自己的智慧与力量。
