案例分享
2022年度医疗信息化管理类创新入围案例
案例名称
高质量发展指引下的基层医院智能化全院一张床管理模式的提质与增效
申报单位
陕西省森林工业职工医院
参与单位
新能康技术有限公司
医院床位资源利用存在着部分专科床位过度利用和利用不足的矛盾，不合理的使用和配置造成医疗服务效率低下和病源流失，人民群众“住院难”，患者就医体验差。
为深入贯彻落实国家卫生健康委和国家中医药管理局于2021年9月14日发布的《关于印发公立医院高质量发展促进行动（2021-2025年）的通知》政策文件指示，陕西省森林工业职工医院携手新能康技术有限公司共同探索全院“一张床”护理管理模式，以服务患者为中心，发挥医院自身优势，结合实际业务，打破传统的以学科为基础的床位管理模式，实施新的以病区为基础的动态管理模式，对全院床位进行统一管理，统一预约，统一调配，跨科室、跨病区收治病人，满足患者住院的“急难愁盼”问题。
1.提升患者满意度：解决患者住院难的问题，配合医院日间手术管理、预住院系统，缩短患者术前等待时间，提升患者就医体验。
2.提高护理管理水平：对护士的护理水平提出更高要求，解决了护士“忙闲不均”的现象，提升护理人力资源的使用效率。
3.加强医院运营管理：有效缓解了床位短缺与长期浪费的矛盾，医院床位得到最大限度利用，床位使用率增加了19.2%。
1.打破既有的科室病人收治原则。按照“专业相近、距离相近、相对集中”的原则，允许跨病区收治患者，实现“医生跟着患者走，护士跟着病床走”。
2.新的绩效考核模式。激发医护人员工作主动性。由于医院统一预约，过去床位使用率低的病区收治了其他科室患者，提高了护理人员的劳动绩效，过去床位紧张的科室提高了收治能力增加了医生劳动绩效，实现了双赢。
3.智能分配病床方案。基于系统智能算法环境的搭建，实现了床位分配智能撮合，通过系统模拟住院场景，根据数据合理的分配床位，结合疾病的季节性分布和医院自身的病房类型、床位容量、病区位置实现了病床资源优化，最大限度提升病床使用率，满足患者诊疗需求，降低住院时间、住院天数及医疗支出。
1.提高医院救治能力：在没有增加基建投入的情况下提升了可使用床位数，提升了医院急危重症患者救治能力。年介入手术量2350台，特别是心内科由60张床位扩容至100张，年介入手术量由800例增加到1450余例，开展急诊PCI400余例。
2.转变医护服务理念：将“以患者为中心”落到实处，医护人员由单个护理单元查房转变为多学科查房、医护一体查房、个案护理情景教学模式查房。
3.实现医院的高质量发展：全院“一张床”管理模式，充分整合医院床位资源，提高床位利用率，使医院发展模式从规模扩张向提质增效转变，运行模式从粗放管理向精细化管理转变，2023年床位使用率增加19.2%，业务量增加26.89%。
4.助推公立医院绩效考核顺利开展：在2021年度国家二级公立医院绩效考核中，医院考评等级为A+，在全国参评的3037家二级综合公立医院中排名77名，位列陕西省第1名。
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