便民小举措
“今天的检查中有一个GBS（B族链球菌）,结果后天才能出来，你到时候直接来找我复诊，我刚好坐诊，不用再挂号了……”12月3日，怀孕36周的小吴按计划来到宝鸡市人民医院产科副主任王情门诊进行产检，王情之所以特意嘱咐患者复诊时不用挂号，是因为医院推出了“1号管3天”的惠民小举措。
“1号管3天”是指患者从挂号、就诊、检验、检查到取药等整个门诊就医环节，原则上只挂一次号，若因辅助检查当天不能完成者，经初诊医师授权，患者携检查、检验结果复诊时，直接到原就诊诊室由首诊医生或当日出诊医生安排复诊。原则上3日内（含首诊当天）同一科室、同一疾病不再支付二次挂号费用。
医院早在2014年便推出了“1号管3天”的举措，近年来，随着医院智慧化医疗的升级完善，医院通过信息化手段对患者就诊信息进行统一管理，使得医生能够更好的了解患者的病史和就诊情况，为患者提供更精准的诊疗服务。另外，在便民举措实施过程中，医院不断改进方式方法，通过加强坐诊医生排班管理，保证患者在３天内就诊实现“首诊负责制”，同时医院还实现了复诊患者只需在签到机签到即可排队复诊，确保复诊患者和初诊患者都能得到妥善安排。
在心血管门诊报到机前，近期总是胸闷、胸痛，时而有心慌症状的38岁患者刘先生戴着hoter（24小时动态心电图检查）前来复诊。“我刚去挂号，导诊护士看我戴着这玩意儿，就让我直接到诊室门口报道复诊就行，不用再挂号，我这一试还真是，方便！”患者“方便”二字便是对医院这一举措的肯定。
医院推出“1号管3天”的便民小举措，旨在简化患者就医流程，减轻患者经济负担，提升患者就诊体验。“1号管3天”虽是医院惠民行动中的“小碎步”，但医院将持续关注患者就医中的痛点、难点和堵点，多推有利于老百姓的小举措，力争“积跬步以至千里”。
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素 材 ｜ 门诊管理办公室
撰 稿 ｜ 宣传教育科（王丹）
编 辑/校 对 ｜ 王丹/张鹏
审 核 ｜ 张君 贾菲
发 布 ｜ 宣传教育科
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