未来,大量公司可能会裁员以使用人工智能(AI)。专家警告称,这是“危险的道路”。
人工智能——简称AI,可能在未来导致工作岗位的流失。至少从全球企业的态度来看是这样。
根据世界经济论坛(World Economic Forum)的一项最新调查,全球41%的雇主计划因为AI的进入而缩减员工数量。
危险的道路
然而,这对企业来说可能是一个巨大的错误。哥本哈根商学院(CBS)传播与数字变革教授米克尔·弗吕尔博姆(Mikkel Flyverbom)对此表达了担忧:
“如果在引入技术的同时解雇员工,这是危险的道路。”
教授认为,这主要是因为技术无法独立运作。
“我的看法是,经验会证明,如果你一开始就裁掉大量员工,并假设人工智能能接管他们的工作,你不仅会浪费在人工智能上的资金,还会被迫重新雇佣新的员工。”
更多人与AI合作
但全球企业并不仅仅计划用AI取代员工。在数百家受访的大型企业中,近80%表示,他们计划在未来5到10年内对员工进行再培训,以便更好地与AI合作。
米克尔·弗吕尔博姆指出,这正是企业应当集中力量的方向:
“我们从人工智能中获得最大收益的方式,是将其视为一种工具,可以帮助提升我们的能力、节省时间并消除障碍。但同时,人们也需要了解人工智能的局限性。”
人工智能无法完全取代人类
不过,这并非完全是“AI引发的灾难”。世界经济论坛的研究同样表明,AI更可能是增强而非取代人类的工作。对此,米克尔·弗吕尔博姆表示认同:
“人类可以进行分析性、创造性和批判性思考,而这些是人工智能无法提供的能力。”
教授还指出,目前的数字发展主要由一些具有明确商业利益的大型科技公司推动。因此,人们不必立即担心失业:
“实际上,我认为我们不会失去太多工作岗位。当然,工作任务的分配会发生变化,同时需要新的技能。但历史表明,每一项新技术的出现并不一定会导致整体岗位的减少。”