卖服务和感受，用价值定义产品
有能力，更要有定力
胖东来还有一点为人称赞的优点——认知清晰，专注主业。
不少人都曾经对胖东来提出过质疑，为什么这么优秀的企业却始终走不出河南？对此胖东来老板于东来曾经给出过明确回复，因为胖东来没有信心能够在扩大规模后还能保持如今的经营水平。对外扩张，势必给现在的管理体系、供应链、人员组织等带来很大的压力，所以胖东来宁愿偏安一隅，也不盲目扩张。
能够对自己和企业保持清晰的认知，在当下来说也是一种难得的定力。
专注核心区域和优势作物
中国版图之大、物种之多，无须赘述。各个地区的气候不同、水土各异，相应地，也没有任何一种产品或是一个品牌，能打包票可以服务到所有作物。
想要在区域立足，就要钻研透一种或几种作物的种植服务技术；想要吃透作物，对当地的气候条件和种植习惯就要做到烂熟于心。区域和作物，本就是相辅相成的一体两面。
就如同于东来说的，胖东来是做超市的，就是满足民生需求的，所有的工作都要围绕民生需求开展。农资人的发展，离不开区域，也离不开作物，所有工作都要围绕区域和作物开展。
市场越是艰难，越是应该将有限的精力和产品放在核心区域的优势作物上，只有这样，才能不轻易被市场淘汰。
专注目标客户
每一个企业都有自己的目标客户，比如胖东来的目标客户是重视质量和购物体验感并重的品质消费者；苹果的目标客户是新潮、时尚、消费力强的年轻群体；比亚迪汽车的目标客户是重视性价比的新技术追求者。
与其泛泛地做所有人的生意，不如深挖一个群体的需求。因此一些企业还会做“用户画像”，针对目标客户进行精准营销。
做农资生意，也要先确定自己的主要目标客户是谁。种植经济作物的和种植大田作物的投入标准不同，种植大户和散户的认知不同，不同的种植者有不同的需求，任何农资商都不可能细致服务到每一家每一户，也不可能满足所有人的需求，因此，更高效的方法应该是选定目标客户，通过目标客户打进目标市场，紧抓目标客户建立粘性，树立标杆，以点带面，从而达成事半功倍的推广效果。
专注打造大单品
虽然说胖东来是服务力更胜于产品力的企业，但是它也有不少让人津津乐道的产品。如网红大月饼，自2022年上市以来火爆至今；如现在改名为自由·爱的怼酒，甚至救活了一家河南酒厂；再比如最近爆火的羽绒服、珠宝、茶叶……胖东来不靠产品制胜，却从来不缺少大单品。
什么是大单品？有品牌影响力、口碑好、销量高，能带来可观利润，并且经久不衰的产品，才能被称为大单品。
农资行业的大单品，就是那些效果好、定位准确，能够帮助农户提质增收，并且能够得到种植户、代理商一致认可的产品。这类产品不仅能够帮助农资商树立口碑，培育用户忠诚度，阻隔竞争对手，甚至能在经营危急时刻挽救企业。
所以，农资商与其不断开发新产品，不如针对主要作物的痛点问题，优选产品，集中精力持续、持久地推广该产品，调动所有资源始终如一地践行大品的推广和销售，深挖大单品的价值与能量。
员工价值和企业价值息息相关
通用电气集团原首席执行官杰克·韦尔奇曾经说过：“工资最高的时候，成本最低。”员工的价值和企业的发展状况息息相关，当一家企业能够给员工发出最高工资的时候，也是这家企业发展最迅速的时候。
胖东来是如何体现其员工价值的？既有远高出当地平均水平的薪资，也有无微不至的员工关怀，甚至一些退休、离职员工在离开胖东来之后，还能收到胖东来寄来的新年礼盒，让不少网友直呼“别人家的公司”。通过对员工好，胖东来实现了高客单价、高复购率，也立住了服务带来的好口碑。看似高出来的人工成本，实际上带来了更多的收益，成本也就被摊薄了。
虽然胖东来的方法不一定适用于所有行业，但是其本质是相通的：你对员工如何，员工就会如何对待顾客。农资行业，业务员或技术员是面对农户的第一战线，不管企业的战略如何、规定如何，最后都要靠员工的执行，来传达给市场。
当农户种植出现问题时，技术员是用心解决还是敷衍了事？当产品面向市场推广时，推广效果是直击痛点还是不痛不痒？发现问题简单，躬身解决问题却是需要付出时间与精力，而不同的态度，一定会带来截然不同的结果。
所以农资企业想要服务好市场，第一步就是要服务好基层员工。员工都不满意的企业、不认可的产品，又怎能指望它去赢得农户的口碑？
如何提高员工积极性？可以从三个关键词出发，待遇，授权，激励措施。待遇是基础，授权和激励措施是进阶，最重要的是把员工个人利益与公司整体利益紧密结合起来，积极性调动起来，让员工的日常工作和结果能够挂上钩。
但无论具体措施是什么，都要明确一个本质：对员工好的目的，是为了让工作内容落地，让规划从纸面落实到种植户身上，让产品与服务的价值经由员工发挥到最大。
《农资与市场》传媒2025开年壹农盟会员绿业元与胖东来参访游学之旅今日报到！
携手壹农盟组织发起中国农资经销商百亿俱乐部会员，带领农资人走进胖东来，近距离学习这家企业的过人之处！
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编辑：孟莹
审核：魏婉新
监制：赵丹
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