有了比以往更多的数据和更多的决策,这已经不是传统的收益管理领域——是时候为今天和未来选择一个收益管理系统的合作伙伴了。
自动化已经不再是值得拥有,而是一件必须拥有的必需品。但自动化收益管理系统(RMS)并不是来取代聪明的人类的,而是为了帮助他们在酒店事业上有所发展。收益管理系统是帮助商业团队形成正确数据见解的关键,以更快地适应竞争市场情报,提高运营效率,管理可用的库存,并支持从区域到整个酒店的中央收益管理操作。
收益管理系统不再是收益经理唯一的专属领域。 随着酒店组织架构围绕前瞻性的商业战略进行重组,那些了解收益管理系统的人将掌握权力分享准确的情报并做出自信的决策。复杂的收益管理系统不仅适用于连锁酒店,还适用于从精品酒店到全服务型酒店、从赌场到露营地的各种类型不同规模的酒店业务。
在现今的市场环境里,需求已经永远地改变了。即使入住率反弹,你的业务组合也会有所不同。不仅仅是需求发生了变化,在许多市场上,由于当地的公共卫生秩序和竞争环境比以往任何时候都要密切关注,供应量也发生了重大变化。
人力和技术可以解释这些因素,但如果环境发生了变化,你如何看待和诠释决策数据也应该如此。只有使用适应性强且集成良好的收益系统技术,你才能充分利用数据的力量来优化收入,超越竞争对手。
敏睿定价
无论需求是高是低,业务已经转移到不同的细分市场或者客人预订趋势已经改变。自动化的收益管理系统使酒店能够在任何情况下对所有业务进行有竞争力和自信地定价。当每间可卖房收入指数和平均房价在许多市场上都在恢复时,有效产生收入的最佳机会确保你以正确的价格获得正确的业务。随着需求的恢复,资本化需要一个先进的收益管理系统与多功能的定价,它可以:
1. 动态定价关键产品,如提前购买或忠诚会员折扣计划
2. 按房型、细分市场或渠道单独定价
3. 按停留时间最优地设置价格
4. 考虑需求、客人支付意愿、房间类型层级结构和竞争对手的真实影响
这些功能与自动管理房价有效性、升级和客房的超卖等手段相结合,将确保酒店的剩余房量在剩余可卖库存上收入最大化,接受最有价值的业务。
响应式分析
强大的前瞻性分析提供了所需的指南针导航市场变化和需求转化。 对许多数据源中引领收益管理系统因素的预测分析,历史数据是优化循环的一小部分,仍然与理解定价模式、需求模式、住宿时间和预订行为相关。
更重要的是,先进的分析评估未来在手预订和进度,价格敏感性,市场数据,无约束的需求,甚至按房型和/或细分市场的定价,确保您增加最盈利的业务,以帮助业务更快地恢复。
例外情况管理
在销售系统中再也没有手动价格更改了。无需再花费更多时间评估竞争对手的数据,并设置库存和价格控制,没有更多的电子表格。基本的战术活动都是自动化的,当有重大变化或情况需要你的干预时,你会通过你设置的警报或通知被告知。
利用空余时间制定收益策略并做出推动收益长期增长的决策。您已经学会了事半功倍,因此确保您的团队具备有效管理收益策略所需的正确工具和智能自动化同时腾出时间来关注其他业务领域,这一点很重要。
优化团队业务
先进收益管理系统的团队定价和评估能力远远超出了简单的置换分析,它们为销售经理们提供了为获取最具盈利性的团队业务所需的洞察力。我们正在进入团队业务模式的独特时代,在一些地区,小型面对面的活动正在回归,而远程和面对面混合方式的活动将继续发展并变得更加成熟。确保您在合适的时间获取合适的业务比以往任何时候都更加重要。
与公司其他任何业务或收入计划一样,成功的适应性不是通过知道会发生哪些具体结果来决定的,而是通过理解所有可能的结果,然后制定敏捷策略以在每一步实现最佳绩效。
做出明智的选择
今天的酒店技术组合必须与它所支持的客人体验一样无缝衔接和集成对接。它应该在用户的易用性、效率与数据驱动的盈利能力和决策授权之间取得平衡。凭借处于互联技术生态系统核心的先进收益管理系统,酒店管理团队将能够跳出客房收益思维的框架,考虑全收入流的全面利润优化。
下载《酒店收益管理终极采购指南》,以确保您懂得向收益管理系统供应商提出的正确问题,找到适合您的酒店类型和用户角色的最佳解决方案,并根据选择适合您的规模的收益技术合作伙伴。
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