12月4日,中国移动在线营销服务中心(简称"中移在线")召开"AI+"军团授旗大会,标志着这家通信运营商旗下的重要子公司正迎来新的班子和新的征程。
空降中移在线出任党委书记、总经理的赵峰,接下来大概率将兼任董事长。王鑫也极有可能升任中移在线总经理。两人双双从二级副职提拔一级。
这一人事调整,源于中国移动财务部总经理黄杰的跨系统提拔。原中移在线董事长刘正利已转任财务公司党委书记,财务公司也借此机会分设董事长和总经理两职。
而空降中移在线的赵峰,正是集团的"多面手"。他曾在江苏移动历任市场部副总经理、南京分公司副总经理、省分商务运营中心总经理、客服部总经理,2017年任中移在线副总经理,2018年后又先后担任集团客服部、政企事业部副总经理。这样一位在省、市、集团各层级历练,在公众、政企、电商各领域积累丰富经验的高管,被委以中移在线掌舵重任,绝非偶然。
事实上,此番人事变动释放了三大信号:
首先,中移在线的业务重心正在转移。赵峰兼具政企、公众、电商全方位经验,预示着中移在线未来的业务布局将不仅限于传统的客户服务领域,而是要向政企、电商等多元化方向延伸。这与中国移动整体的转型战略不谋而合。
其次,"AI+"转型已经提速。"AI+"军团的成立绝非摆设。事实上,中国移动近年在人工智能、大数据等领域动作频频,将之作为转型突破口。而作为通信服务专业化运营平台,中移在线在智能化服务方面大有可为。新的领导班子上任,意味着这一进程将进一步加快。
最后,管理层呈现年轻化趋势。无论是赵峰还是王鑫,从履历来看都更加年轻,更懂数字化。这预示着中移在线正在主动拥抱年轻一代管理者,以契合数字化时代的需求。
事实上,中国移动2023年三季报已经显示,智慧家庭、智慧政企等转型业务收入占比已达21.3%,成为新的增长引擎。而随着转型脚步的加快,这一比例还将进一步提升。新掌门人的到来,无疑将助推这一进程。一个转型升级的中移在线已在路上,令人期待。
