近日,一则消息在通信圈引发热议:中国移动宣布2024年的经营目标(KPI)将下调。这是这家通信巨头成立25年来首次主动放缓脚步。从"高歌猛进"到"刹车减速",折射出整个行业面临的危机与挑战。
一、高增长神话破灭
25年来,中国移动几乎是通信行业增长的代名词。无论是用户规模、营收增长还是利润水平,长期领跑市场。但2024年上半年业绩报告显示,中移动的增长势头正在放缓:
-通信服务收入增速降至2.5%,几乎触及天花板;
-EBITDA(核心盈利能力指标)同比下降0.6%,敲响警钟;
-5G用户数虽已突破7亿,但新增放缓,收入增量不及预期。
"高增长"的神话,正在成为过去时。
二、行业红利耗尽
为何中移动不得不收缩KPI?背后是整个通信行业的压力陡增。
首先,市场饱和,5G红利消退。工信部数据显示,2023年下半年5G个人用户渗透率已近80%,存量市场见顶,而5G套餐的收入贡献却不尽如人意。"上有政策,下有对策",用户趋于理性,市场遇冷。
其次,竞争加剧,价格战重启。为抢夺存量用户,三大运营商在局部市场掀起新一轮"烧钱"大战,让利幅度令人咋舌。与此同时,广电的入局虽声势不大,但也在蚕食市场。"蛋糕不变大,只能你死我活。"
再者,转型压力迫在眉睫。在云计算、物联网、宽带等新兴领域,中移动仍需加速布局,寻找新的增长点。而这意味着更大的资金投入和风险承担。内部改革也箭在弦上,或于2025年全面铺开。这次KPI调整,不仅是对市场妥协,更是为转型争取空间。
三、员工的喜与忧
对于普通员工而言,KPI下调是喜是忧?答案并不简单。
一方面,任务指标的减少,确实缓解了基层的压力。一线员工曾长期处于"冲业绩"的焦虑中,身心俱疲。如今,可以换个节奏,适当喘口气了。
但另一方面,员工收入与KPI紧密挂钩。指标降了,意味着提成奖金也会缩水。对于收入本就不高的基层员工,这并非好消息。更重要的是,公司高层对"质量型"指标的要求会更高,如ARPU值、客户满意度等。这些"软指标"的达成,可能比冲刺"硬指标"更具挑战。
"躺平"是不可能的。减负不等于可以松懈。随着公司战略调整,基层员工反而要付出更多努力,来适应新的考核规则。内部改革也可能带来新一轮人事动荡。
四、拐点已至,突围在望
中移动的这次自我调整,既是危机的显现,也是转型的信号。这家巨无霸用了25年走到瓶颈,突围还需更多智慧和勇气。
放慢脚步,并不意味着止步不前。相反,这或许是为了更好地出发。在"换道超车"的关键时刻,需要的是战略的重新审视、方向的精准调整,而非盲目冲刺。唯有找准"向内"和"向外"发力的平衡点,中移动才能焕发新的生机。
2024年,注定是不平凡的一年。对中国移动而言,这既是蓄力的一年,也是破局的一年。63万员工的命运,2亿股民的利益,都将随之而动。拐点已至,突围在望。让我们拭目以待,这艘巨轮将驶向何方。
