永远敞开一扇门，始终聆听任何人的提议。
对，是任何人。
从没有一个时刻，让我觉得，聆听比演说更重要。
为什么聆听很重要？
我讲个故事，记得是03年9月份，我被邀请到一个小型论坛演讲，主题是如何做好商业文案。
我虽然满口答应，但我知道演讲对我来说，意味着什么？从上学到工作，对于演讲的体验，真的是非常糟糕。
几乎没有成功的感受。头一天晚上，焦虑的睡不着觉。感觉总是没准备好。光是想上台的感受，都心跳加快。
在酒店里，晚上两点，我还在对着镜子练习讲说。但依旧不理想，大脑总是习惯空白，说话也磕磕巴巴。
这是我第一次在百人的场子里讲演。不论心里如何暗示自己，身体还是不自觉的紧张。
现在还记得，那天晚上几乎没怎么休息，睡了两三个小时，最后实在太困了，心想就这样吧，爱咋咋地。
那一刻，我隐约觉得，我人生如果要改变，就必须要突破演说这一关。
第二天。论坛开始。我在台下，如坐针毡。想的是我的ppt是不是不好。万一脑子短路怎么办？如果问题回答不上来呢。
人在紧张的时候，最容易被细微的情绪淹没。
在看到前面几个嘉宾，精彩的讲说之后，我就更加担心。
轮到我演讲了，我现在还记得当时情景，硬着头皮走上台。心跳加快，人好像是和舞台抽离的，也忘了之前准备的解说词。完全凭本能讲了一些基础概念。
最后，讲的中规中矩，但也没有想象的那么紧张。
这是我第一次，在公众面前演讲。感受不好，但收获很大。
最大的收获，就是让我明白，一个人要想成为一个很好的演说家，领导者，最根本的不是演讲结构，音色，而是懂得聆听。
1.这次演讲，让我明白，害怕演讲是因为不会聆听。
你一定有过这样的体验，就是你在和人沟通时，一旦别人说了你两句，你往往会掉进情绪里，要不反击，要不沉默。
但，你有第三种选择，就是聆听。聆听让你跳出情绪外。
前两天，公司要做党建的展厅，和一家广告公司对接，到最后定稿了之后。
因为其他原因，却选择了另一家。
之前，我一直和他沟通，得知要换供应商，第一家广告公司老板，心里有些不满。就讲，我不诚信，自己费工费力，还不用。
其实，我心里也有几秒过意不去。但我立刻意识到了，我得聆听。他到底要表达什么。如果换作是我。我会怎么做。
我认真聆听，他的抱怨，在言语间，我抓到了一个关键信息。就是他在价格上仍有空间。
之后，我就跟他讲，如果没能选上你，确实很遗憾。不过，还有个办法。就是你在你不亏本的情况下，再重新报一次价。
我在跟领导提报一次，一是在做最后尝试。二是至少输了也心甘。
后来。情况真的反转了。最终几乎同等的质量下，价格成了优选。这个广告公司，最终获选。
2.聆听，听的是内容，更是意图。
一个人说的话有没有人仔细聆听，取决于你是谁，但你是谁，取决于你自己。
我们去聆听别人，本质来自内心对于自我的深刻理解。
也就是说，当你非常渴望改变自己，或是特别渴望通过别人的视角，弥补自己想法的不足时，你就会心甘情愿的聆听。
聆听是对抗替自我意识的解药。
最重要的是聆听，听的不只是内容，还有其中的情绪，以及未说出来的、深层的意图
也就是“3F聆听”(Fact，Feeling，Focus)，即事实、情绪和意图。
在沟通时，问自己三个问题？
他讲的事实是什么？事实背后的情绪是什么？真实的意图是什么？
透过这三个问题。你就能从每一次沟通中受益。
都说领导力本质是影响力。而影响力的基础在于聆听。
其实，聆听就像看书一样。要从他人带有口语，重复和情绪的需要背后，抓取关键字，解读背后的意图。
这就像司马懿讲的，我这一生从没有敌人，有的是朋友和老师。
而聆听，才是一切为我所用。当你从无数人身上学习，聆听。
那你还会担心演讲吗？
