“一人住院,全家奔波”
为了切实减轻家庭负担
医院紧抓制度建设
人员配备、组织培训与落实
目前,选定老年医学科病区
开展无陪护病房服务
解决患者家属无法陪护的燃眉之急
让患者感受“家”一般的温暖
无陪护病房并非无人陪护,而是由经过规范化培训、统一管理的护理员代替家属承担患者住院期间全过程、全方位,专业化、规范化照护。
改善就医体验
住院期间的生活照护工作全程由经过专业培训的陪护人员完成,实现“家属不奔波、护理更贴心”的医护新模式,更好解决了因住院无人陪护或外地就医患者的陪护难题。
“无陪护”≠无人陪护。该模式允许有家属陪伴,还可根据自身经济条件选择不同类别的陪护类型,如一对一/一对二/一对三陪护模式等,满足患者及其家属对多元化护理需求,有效减轻患者家属陪护负担、经济负担等。
病区陪护人员相对固定,通过专业培训考核上岗,陪护照护能力有效提升,能更好地服务患者,保障患者安全,也便于协助护士完成基础护理,保障病区管理安全有序,减少医院外来人员流动,预防医院交叉感染,使患者在安静、舒适的环境下治愈,有助于医疗护理的有序进行,促进患者早日康复。
未来,医院将秉承 “以患者为中心” 的服务理念,持续深化 “住院无陪护” 模式的探索与实践,不断优化服务流程、提升服务质量,为患者提供更优质、便捷、温馨的医疗服务体验,推动医疗服务行业向专业化、人性化、智能化发展,让医疗的温暖与关怀惠及更多人群。