1月指数趋势 | +5.38%！市场消费信心年度最高！机构普遍认为：康美是未来发展趋势，需求不足和价格下滑是2024最大问题！

参

加本期调研的 289 家诊所／机构中，包括生美医美美发等多种业态，具体如下：

　● 医美机构： 239 家，选项占比 53% ；
　● 生美机构： 128 家，选项占比 28% ；
　● 健康养生： 62 家，选项占比 14% ；
　● 美发沙龙： 25 家，选项占比 5% ；
　● 其它： 0 家，选项占比 0% ；

*该选项支持多选

参

加本期调研的 289 家诊所／机构，采取5分制的评分标准，对12月份的经营状况打分评估，5分表示很好，1分表示糟糕。详细如下：

　● 5分很好： 21 家，选项占比 8% ；
　● 4分不错： 128 家，选项占比 47% ；
　● 3分持平： 107 家，选项占比 39% ；
　● 2分不好： 16 家，选项占比 6% ；
　● 1分糟糕： 0 家，选项占比 0% ；

*该选项支持单选

▲大美业机构经营状况
过去12个月变化趋势图

从

调研结果看，有 16 家机构给出“2分不好”，有 0 家机构给出“1分糟糕”的评估打分。也就是说，共计 16 家机构，合计样本占比 6% ，给出“负面评价”。相比于上期调研 7% 的样本占比，“负面评价”微降 1 个百分点。

有 21 家机构给出“5分很好”的评估打分，有 128 家机构给出“4分不错”的评估打分，共计 149 家机构，合计样本占比 55% ，给出“正面评价”。相比于上期调研 36% 的占比，“正面评价”上升19个百分点。

“4分不错”是12月上升幅度最大的评估打分，环比上升 23 个百分点。“3分持平”是12月下降幅度最大的评估打分，环比下降 18 个百分点；“5分很好”是12月下降幅度第二的评估打分，环比下降 4 个百分点。其余各评估打分的分值，和上月相比，均没有显著变化（3%幅度内）！

“4分不错”是12月最高于过去12个月平均水平的评估打分，高于平均水平 16 个百分点。“3分持平”是12月最低于过去12个月平均水平的评估打分，低于平均水平 9 个百分点；“2分不好”是12月第二低于过去12个月平均水平的业绩提升方法，低于平均水平 7 个百分点。其余各评估打分的分值，和过去12个月平均水平相比，均没有显著变化（3%幅度内）！

综

合表明：2024年12月消费信心指数 56.8 分，本年度最高！高于过去12个月指数平均水平 53.1 分，也略高于去年同期水平 56.7 分。相比于上月的 53.9 分，环比上升 5.38% 。同时，“负面评价”微降，“正面评价”大幅上升。说明：机构经营状况显著好转！

参

加本期调研的 289 家诊所／机构，针对12月热门品项的统计，具体如下：

　● 面部基础护理： 123 项，选项占比 18% ；
　● 问题皮肤治疗： 157 项，选项占比 22% ；
　● 面部综合抗衰： 256 项，选项占比 36% ；
　● 减脂塑形： 49 项，选项占比 7% ；
　● 养生理疗： 54 项，选项占比 8% ；
　● 养发防脱： 25 项，选项占比 4% ；
　● 私密抗衰： 37 项，选项占比 5% ；
　● 其他： 3 项，选项占比 0% ；

*该选项支持多选

▲大美业最受欢迎品项
过去12个月变化趋势图

从

调研结果看，12月的热门品项中，“面部综合抗衰”继续成为最受欢迎的选项！样本占比高达 94% 的参与调研单位，勾选“面部综合抗衰”，显著高于其它选项；样本占比 58% 的参与调研单位，勾选“问题皮肤治疗”，排名第二；样本占比 45% 的参与调研单位，勾选“面部基础护理”，排名第三。

“面部基础护理”是12月受欢迎程度上升幅度最大的品项，环比上升 5 个百分点。“问题皮肤治疗”和“养生理疗”是12月受欢迎程度下降幅度最大的品项，环比下降 6 个百分点。其它各品项的受欢迎程度，和上月相比均没有显著变化（3%幅度内）！

“面部基础护理”是12月受欢迎程度最高于过去12个月平均水平的品项，高于平均水平 5 个百分点，而且处于过去12个月的最高水平。和过去12个月平均水平相比，其它各品项的受欢迎程度均没有显著变化（3%幅度内）！

综

合表明：12月消费需求稳中有升，各品项的受欢迎程度，均不低于过去12个月的平均水平！“面部基础护理”是12月受欢迎程度最高于过去12个月平均水平的品项，而且处于过去12个月的最高水平。

参

加本期调研的 289 家诊所／机构，针对12月份提振业绩方法的统计，具体如下：

　● 开展优惠促销活动： 173 项，选项占比 28% ；
　● 举办线上或者线下活动（线上直播/线下沙龙等）： 66 项，选项占比 11% ；
　● 加大广告投放，开发新客户（美团/大众点评/社区广告等）： 58 项，选项占比 10% ；
　● 通过异业合作，开发新客户（包括参与商圈活动等）： 58 项，选项占比 10% ；
　● 加大内容营销，开发新客户，升级老客户（微信号/小红书/微博/抖音等）： 111 项，选项占比 18% ；
　● 加强会员模式建设，通过不断提升服务水平，加强客户忠诚度与消费水平： 136 项，选项占比 22% ；
　● 其它： 7 项，选项占比 1% ；

*该选项支持多选

▲大美业提升业绩方法
过去12个月变化趋势图

从

调研结果看，12月的提升业绩方法中，“开展优惠促销活动”成为最受欢迎的选项！样本占比 64% 的参与调研单位，勾选“开展优惠促销活动”；样本占比 50% 的参与调研单位，勾选“加强会员模式建设”，排名第二；样本占比 21% 的参与调研单位，勾选“加大广告投放，开发新客户”和“通过异业合作，开发新客户”，占比最低。

▲大美业提升业绩方法勾选比
过去12个月变化趋势图

另外，本项调研的勾选比为 2.21 ，略低于上月的 2.22 。说明：12月机构运营活跃度继续保持高位。

“加大广告投放，开发新客户”是12月受欢迎程度上升幅度最大的业绩提升方法，环比上升 5 个百分点；“通过异业合作，开发新客户”是12月受欢迎程度上升幅度第二的业绩提升方法，环比上升 4 个百分点。“加强会员模式建设”是12月受欢迎程度下降幅度最大的业绩提升方法，环比下降 6 个百分点；“举办线上或者线下活动”是12月受欢迎程度下降第二的业绩提升方法，环比下降 5 个百分点。其它各业绩提升方法的受欢迎程度，和上月相比均没有显著变化（3%幅度内）。

“开展优惠促销活动”是12月最高于过去12个月平均水平的业绩提升方法，高于平均水平 12 个百分点，而且处于过去12个月的最高水平；“加大广告投放，开发新客户”和“加大内容营销”是12月第二高于过去12个月平均水平的业绩提升方法，高于平均水平 4 个百分点。“举办线上或者线下活动”是12月最低于过去12个月平均水平的业绩提升方法，低于平均水平 6 个百分点；“加强会员模式建设”是12月第二低于过去12个月平均水平的业绩提升方法，低于平均水平 4 个百分点。和过去12个月平均水平相比，其它业绩提升方法的受欢迎程度均没有显著变化（3%幅度内）！

综

合表明：优惠促销是12月机构运营重点！“开展优惠促销活动”是12月最高于过去12个月平均水平的业绩提升方法，而且处于过去12个月的最高水平。同时，机构也在加大力度开发新客户！“加大广告投放，开发新客户”和“通过异业合作，开发新客户”是12月受欢迎程度上升幅度排名第一、二的业绩提升方法。

参

加本期调研的 289 家诊所／机构，如何看待“康美”（医美/生美+大健康）未来发展？调研如下：

　● 有健康才美丽！“康美”是必然趋势： 157 家，样本占比 57.72% ；
　● 健康和美容没有必然联系，“康美”是市场噱头： 21 家，样本占比 7.72% ；
　● 不确定，两者如何整合？目前还看不清楚： 91 家，样本占比 33.46% ；
　● 其他： 3 家，样本占比 1.10% ；

*该选项支持单选

从

调研结果看，样本占比 58% 的参与调研单位选择“‘康美’是必然趋势”；样本占比只有 8% 的参与调研单位选择“‘康美’是市场噱头”；两者比例超过 7:1 。说明：绝大多数参与调研机构，认为“康美”是未来必然发展趋势。

参

加本期调研的 289 家诊所／机构，认为哪些品项适合机构链接康美？调研如下：

　● 口服美容： 41 家，样本占比 15.07% ；
　● 中医美容： 144 家，样本占比 52.94% ；
　● 细胞抗衰（干细胞/免疫细胞）： 140 家，样本占比 51.47% ；
　● 减脂增肌： 37 家，样本占比 13.60% ；
　● 盆底抗衰： 25 家，样本占比 9.19% ；
　● 养生理疗： 78 家，样本占比 28.68% ；
　● 心灵疗愈： 41 家，样本占比 15.07% ；
　● 其他： 7 家，样本占比 2.57% ；

*该选项支持多选

从

调研结果看，样本占比 53% 的参与调研单位选择“中医美容”，排名第一；样本占比 51% 的参与调研单位选择“细胞抗衰”，排名第二；样本占比 29% 的参与调研单位选择“养生理疗”，排名第三。说明：参与调研机构，会优先选择中医美容和细胞抗衰链接康美。

参

加本期调研的 289 家诊所／机构，与2023年相比，2024机构经营情况如何？调研如下：

　● 5分很好（业绩提升20%以上）： 21 家，样本占比 7.72% ；
　● 4分不错（业绩提升20%以内）： 54 家，样本占比 19.85% ；
　● 3分持平： 140 家，样本占比 51.47%；
　● 2分不好（业绩下滑10%以内）： 49 家，样本占比 18.01% ；
　● 1分糟糕（业绩下滑10%以上）： 8 家，样本占比 2.94% ；

*该选项支持单选

从

调研结果看，样本占比 51% 的参与调研单位选择“3分持平”，排名第一；说明：更多参与调研机构，认为与2023年相比，2024机构经营情况基本持平。样本占比 20% 的参与调研单位选择“4分不错”，排名第二；样本占比 18% 的参与调研单位选择“2分不好”，排名第三；两者比例接近！

参

加本期调研的 289 家诊所／机构，认为2024年机构运营中遇到的最大困难？调研如下：

　● 需求不足：市场不确定，客人消费意愿下滑，开拓新客户难度增加： 181 家，样本占比 66.54% ；
　● 价格下降：价格内卷、降价促销导致利润下降，影响机构的未来发展： 169 家，样本占比 62.13% ；
　● 成本高企：采购/人工/管理成本偏高： 120 家，样本占比 44.12% ；
　● 能力不足：团队解决问题的能力不到位，导致服务不满意度上升： 41 家，样本占比 15.07% ；
　● 恶意竞争：以恶意差评、负面言论为表现形式的过度竞争加剧，耗时耗力，影响机构正常发展： 66 家，样本占比 24.26% ；
　● 其它： 0 家，样本占比 0% ；

*该选项支持多选

从

调研结果看，样本占比 67% 的参与调研单位选择“需求不足”，排名第一；样本占比 62% 的参与调研单位选择“价格下降”，排名第二；样本占比 62% 的参与调研单位选择“价格下降”，排名第二；样本占比 44% 的参与调研单位选择“成本高企”，排名第三；说明：参与调研机构，认为最主要的问题是需求，价格和成本。样本占比只有 15% 的参与调研单位选择“能力不足”，排名倒数第一；说明：参与调研机构，不认为能力是主要问题。

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