12月指数趋势 | -1.82%！年度最大促销，市场消费信心依然小幅下滑！超声炮事件影响有限，机构联盟化大势所趋？

参

加本期调研的 289 家诊所／机构中，包括生美医美美发等多种业态，具体如下：

　● 医美机构： 256 家，选项占比 54% ；
　● 生美机构： 116 家，选项占比 25% ；
　● 健康养生： 74 家，选项占比 16% ；
　● 美发沙龙： 25 家，选项占比 5% ；
　● 其它： 0 家，选项占比 0% ；

*该选项支持多选

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加本期调研的 289 家诊所／机构，采取5分制的评分标准，对11月份的经营状况打分评估，5分表示很好，1分表示糟糕。详细如下：

　● 5分很好： 33 家，选项占比 12% ；
　● 4分不错： 70 家，选项占比 24% ；
　● 3分持平： 165 家，选项占比 57% ；
　● 2分不好： 21 家，选项占比 7% ；
　● 1分糟糕： 0 家，选项占比 0% ；

*该选项支持单选

▲大美业机构经营状况
过去12个月变化趋势图

从

调研结果看，有 21 家机构给出“2分不好”，有 0 家机构给出“1分糟糕”的评估打分。也就是说，共计 21 家机构，合计样本占比 7% ，给出“负面评价”。相比于上期调研 11% 的样本占比，“负面评价” 下降 4 个百分点。。

有 33 家机构给出“5分很好”的评估打分，有 70 家机构给出“4分不错”的评估打分，共计 103 家机构，合计样本占比 36% ，给出“正面评价”。相比于上期调研 45% 的占比，“正面评价”下降 9 个百分点。

“3分持平”是11月上升幅度最大的评估打分，环比上升 13 个百分点。“4分不错”是11月下降幅度最大的评估打分，环比下降 10 个百分点；“2分不好”是11月下降幅度第二的评估打分，环比下降 4 个百分点。其余各评估打分的分值，和上月相比，均没有显著变化（3%幅度内）！

“3分持平”是11月最高于过去12个月平均水平的评估打分，高于平均水平 9 个百分点。“2分不好”是11月最低于过去12个月平均水平的评估打分，低于平均水平 7 个百分点；“4分不错”是11月第二低于过去12个月平均水平的业绩提升方法，低于平均水平 6 个百分点。其余各评估打分的分值，和过去12个月平均水平相比，均没有显著变化（3%幅度内）！

综

合表明：2024年11月消费信心指数 53.9 分，高于过去12个月指数平均水平 53.3 分，也低于去年同期水平 55.9 分。相比于上月的 54.9 分，环比下降 1.82% 。同时，“负面评价”下降，“正面评价”下降。说明：机构经营状况小幅下滑但两级分化收窄！

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加本期调研的 289 家诊所／机构，针对11月热门品项的统计，具体如下：

　● 面部基础护理： 116 项，选项占比 15% ；
　● 问题皮肤治疗： 186 项，选项占比 25% ；
　● 面部综合抗衰： 264 项，选项占比 35% ；
　● 减脂塑形： 45 项，选项占比 6% ；
　● 养生理疗： 74 项，选项占比 10% ；
　● 养发防脱： 33 项，选项占比 4% ；
　● 私密抗衰： 41 项，选项占比 5% ；
　● 其他： 0 项，选项占比 0% ；

*该选项支持多选

▲大美业最受欢迎品项
过去12个月变化趋势图

从

调研结果看，11月的热门品项中，“面部综合抗衰”继续成为最受欢迎的选项！样本占比高达 91% 的参与调研单位，勾选“面部综合抗衰”，显著高于其它选项；样本占比 64% 的参与调研单位，勾选“问题皮肤治疗”，排名第二；样本占比 40% 的参与调研单位，勾选“面部基础护理”，排名第三。

“养生理疗”和“问题皮肤治疗”是11月受欢迎程度上升幅度最大的品项，环比上升 5 个百分点；“私密抗衰”是11月受欢迎程度上升幅度第二的品项，环比上升 4 个百分点。“面部综合抗衰”是11月受欢迎程度下降幅度最大的品项，环比下降 6 个百分点。其它各品项的受欢迎程度，和上月相比均没有显著变化（3%幅度内）！

“养生理疗”是11月受欢迎程度最高于过去12个月平均水平的品项，高于平均水平 7 个百分点，而且处于过去12个月的最高水平；“问题皮肤治疗”和“私密抗衰”是11月受欢迎程度第二高于过去12个月平均水平的品项，高于平均水平 4 个百分点。和过去12个月平均水平相比，其它各品项的受欢迎程度均没有显著变化（3%幅度内）！

综

合表明：11月消费需求，“面部综合抗衰”回落，“问题皮肤治疗”上升！“面部综合抗衰”是11月受欢迎程度下降幅度最大的品项，“问题皮肤治疗”是11月受欢迎程度上升幅度最大的品项。同时，“养生理疗”季节性回暖！“养生理疗”是11月受欢迎程度上升幅度最大的品项，也是最高于过去12个月平均水平的品项，而且处于过去12个月的最高水平。

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加本期调研的 289 家诊所／机构，针对11月份提振业绩方法的统计，具体如下：

　● 开展优惠促销活动： 186 项，选项占比 28% ；
　● 举办线上或者线下活动（线上直播/线下沙龙等）： 83 项，选项占比 13% ；
　● 加大广告投放，开发新客户（美团/大众点评/社区广告等）： 45 项，选项占比 7% ；
　● 通过异业合作，开发新客户（包括参与商圈活动等）： 50 项，选项占比 8% ；
　● 加大内容营销，开发新客户，升级老客户（微信号/小红书/微博/抖音等）： 116 项，选项占比 18% ；
　● 加强会员模式建设，通过不断提升服务水平，加强客户忠诚度与消费水平： 161 项，选项占比 24% ；
　● 其它： 12 项，选项占比 2% ；

*该选项支持多选

▲大美业提升业绩方法
过去12个月变化趋势图

从

调研结果看，11月的提升业绩方法中，“开展优惠促销活动”成为最受欢迎的选项！样本占比 64% 的参与调研单位，勾选“开展优惠促销活动”；样本占比 56% 的参与调研单位，勾选“加强会员模式建设”，排名第二；样本占比 16% 的参与调研单位，勾选“加大广告投放，开发新客户”，占比最低。

▲大美业提升业绩方法勾选比
过去12个月变化趋势图

另外，本项调研的勾选比为 2.22 ，高于上月的 2.07 。说明：11月机构运营活跃度继续提高。

“开展优惠促销活动”是11月受欢迎程度上升幅度最大的业绩提升方法，环比上升 22 个百分点；“加大内容营销”是11月受欢迎程度上升幅度第二的业绩提升方法，环比上升 6 个百分点。“举办线上线下活动”是11月受欢迎程度下降幅度最大的业绩提升方法，环比下降 8 个百分点；“通过异业合作，开发新客户”是11月受欢迎程度下降第二的业绩提升方法，环比下降 4 个百分点。其它各业绩提升方法的受欢迎程度，和上月相比均没有显著变化（3%幅度内）。

“开展优惠促销活动”是11月最高于过去12个月平均水平的业绩提升方法，高于平均水平 13 个百分点，而且处于过去12个月的最高水平。和过去12个月平均水平相比，其它业绩提升方法的受欢迎程度均没有显著变化（3%幅度内）！

综

合表明：“开展优惠促销活动”是11月机构运营重点！“开展优惠促销活动”是11月受欢迎程度上升幅度最大的业绩提升方法，也是11月最高于过去12个月平均水平的业绩提升方法，而且处于过去12个月的最高水平。

参

加本期调研的 289 家诊所／机构，受到“抗衰神器”超声炮注册证调整的影响大吗？计划如何应对？调研如下：

　● 没有影响；没有引进超声炮： 58 家，样本占比 20.07% ；
　● 有一定影响；高峰期已过，目前市场低价竞争，对机构营收的影响有限： 136 家，样本占比 47.06% ；
　● 影响非常大；毕竟是热门品项，会对机构营收造成较大损失： 12 家，样本占比 4.15% ；
　● 严格遵守国家规定，全面停止在抗衰中使用： 21 家，样本占比 7.27% ；
　● 充分尊重客户需求，会应客户要求提供服务，但不会主动推荐： 107 家，样本占比 37.02% ；
　● 确保机构稳定经营，依旧将超声炮作为推广重点，同步等企业申请械三证： 41 家，样本占比 14.19% ；
　● 其他： 12 家，样本占比 4.15% ；

*说明：国家药品监督管理局官网显示，今年下半年，湖南省药品监督管理局（以下简称“湖南省药监局”）对湖南省内6家企业生产的7款超声治疗仪注册证进行了重要调整，删去了这些产品适用范围中原有的“用于医疗机构康复科、皮肤科、整形美容科”的表述，仅限定适用于人体肩颈、腰腹部及四肢部位慢性组织损伤疼痛（部分产品还可用于皮肤瘢痕、神经性皮炎）的辅助治疗。注册证显示，这些产品均为二类医疗器械。

*该选项支持多选

从

调研结果看，样本占比 47% 的参与调研单位选择“有一定影响；高峰期已过，目前市场低价竞争，对机构营收的影响有限”；样本占比只有 4% 的参与调研单位选择“影响非常大；毕竟是热门品项，会对机构营收造成较大损失”；两者比例接近 12:1 。说明：绝大多数参与调研机构，认为超声炮注册证调整对机构营收的影响有限。

从

调研结果看，样本占比 37% 的参与调研单位选择“充分尊重客户需求，会应客户要求提供服务，但不会主动推荐”；样本占比只有 7% 的参与调研单位选择“严格遵守国家规定，全面停止在抗衰中使用”；两者比例超过 5:1 。说明：更多参与调研机构，将尊重客户需求放在首位。

从

调研结果看，样本占比只有 14% 的参与调研单位选择“确保机构稳定经营，依旧将超声炮作为推广重点，同步等企业申请械三证”；说明：更多参与调研机构，没有将超声炮视为未来机构运营重点。

参

加本期调研的 289 家诊所／机构，如何看待“抗衰神器”超声炮注册证调整这一行业事件？调研如下：

　● 对行业来讲，遏制肆意扩大适应症的行业乱象，有利于从源头上遏制过度医美： 116 家，样本占比 40.14% ；
　● 对行业来讲，会阻碍更多前沿或者已被验证的技术推向市场，因为械三证的取证难度更大、花费时间也更长： 149 家，样本占比 51.56% ；
　● 对消费者有利，可以享受更安全的医美服务，是对消费者利益的一种保护： 62 家，样本占比 21.45% ；
　● 不利于消费者，阻碍消费者选择已经被市场验证的治疗项目，是一种市场倒退：54 家，样本占比 18.69% ；
　● 有利于机构，虽然短期会对机构运营产生影响，但超声炮的需求很快会被其它产品替代，机构可以抓住机会优化品项结构： 29 家，样本占比 10.03% ；
　● 不利于机构，毕竟是热门品项，在超声炮适应症变更之后，就很难再对产品进行推广和销售，会对机构营收造成较大损失： 103 家，样本占比 35.64% ；
　● 其他： 17 家，样本占比 5.88% ；

*该选项支持多选

从

调研结果看，选项2属于“不利于行业”，选项占比 28% ；选项1属于“有利于行业”，选项占比 22% ；两者比例略高于 1:1 。说明：参与调研机构，认为超声炮注册证调整事件，对行业的影响，不利的稍多于有利的。

从

调研结果看，选项6属于“不利于机构”，选项占比 19% ；选项5属于“有利于机构”，选项占比 6% ；两者比例超过 3:1 。说明：更多参与调研机构，认为超声炮注册证调整事件，不利于机构。

从

调研结果看，选项3属于“有利于消费者”，选项占比 12% ；选项4属于“不利于消费者”，选项占比 10% ；两者比例略高于 1:1 。说明：参与调研机构，认为超声炮注册证调整事件，对消费者的影响，有利的略多于不利的。

参

加本期调研的 289 家诊所／机构，对于近期行业大会高频，还有很多协会专委会、平台组织、医生组织乃至机构或个人等也在举办各种培训班，对机构有价值吗？调研如下：

　● 不关注，不了解： 33 家，样本占比 11.42% ；
　● 有很大价值，通过学习有助于解决当下遇到的实际问题；但需要根据自己机构的业务需求及风格选择性参与： 29 家，样本占比 10.03% ；
　● 有一定价值，参与此类培训班有利于拓展人脉、和同行交流经验，了解最新市场热点： 112 家，样本占比 38.75% ；
　● 没有太大价值，同质化内容较多，而且容易扰乱机构原有运营节奏。当下机构自身艰难，没有时间精力参与其他培训，应先练好内功，先生存再发展： 103 家，样本占比 35.64% ；
　● 其他： 12 家，样本占比 4.15% ；

*该选项支持单选

从

调研结果看，选项4属于“没有太大价值”，样本占比 36% ；选项2属于“有很大价值”，样本占比 10% ；两者比例接近 4:1 。说明：更多参与调研机构，认为各种培训班没有太大价值。

从

调研结果看，样本占比 39% 的参与调研单位选择“有一定价值，参与此类培训班有利于拓展人脉、和同行交流经验，了解最新市场热点”；说明：参与调研机构，认可各种培训班的社交价值。样本占比 36% 的参与调研单位选择“没有太大价值，同质化内容较多，而且容易扰乱机构原有运营节奏。当下机构自身艰难，没有时间精力参与其他培训，应先练好内功，先生存再发展”；说明：参与调研机构，并不认可各种培训班的内容价值。

参

加本期调研的 289 家诊所／机构，认为加入联盟是否能提高机构竞争力？认为机构联盟应有何特征？调研如下：

　● 不能，加入联盟不会提高机构竞争力： 70 家，样本占比 24.22% ；
　● 能，机构联盟应具有集中采购功能，通过集采降低单个机构的采购成本： 87 家，样本占比 30.10% ；
　● 能，机构联盟应具有共享资源功能，通过共享资源降低单个机构的运营成本： 111 家，样本占比 38.41% ；
　● 能，机构联盟应具有自己的疗护共识，便于分享经验，提高单个机构的技术水平： 83 家，样本占比 28.72% ；
　● 能，机构联盟应具有自己的产业研究能力，便于发现新趋势、新技术和新产品，避免单个机构出现误判错失机会： 83 家，样本占比 28.72% ；
　● 能，机构联盟应可以提供共享医院服务，为联盟机构提供更灵活的升级选择： 45 家，样本占比 15.57% ；
　● 能，机构联盟应具有共同品牌，便于提升品牌辨识度，通过品牌效应一定程度上助力机构运营，更易于吸引消费者： 74 家，样本占比 25.61% ；
　● 不确定；有些行业平台组织也在做集采等，不好分辨； 66 家，样本占比 22.84% ；
　● 其它： 12 家，样本占比 4.15% ；

*该选项支持多选

从

调研结果看，从调研结果看，样本占比只有 24% 的参与调研单位选择“不能，加入联盟不会提高机构竞争力”；说明：更多参与调研机构，认为加入联盟可以提高机构竞争力。

从

调研结果看，选项2、3属于“降低成本”，合计选项占比 32% ；选项4、7属于“提升运营”，合计选项占比 25% ；选项5、6属于“未来发展”，样本占比 20% ；说明：参与调研机构，首先期待联盟可以帮助机构降低成本，其次是提升运营，最后才是未来发展。

从

调研结果看，选项3属于“共享资源降低运营成本”，样本占比 39% ；选项2属于“集中采购降低采购成本”，样本占比 30% ；选项4属于“疗护共识便于分享经验”，样本占比 29% ；选项5属于“产业研究避免机构误判”，样本占比 29% ；选项7属于“共同品牌助力机构运营”，样本占比 26% ；选项6属于“共享医院提供升级选择”，样本占比 16% ；说明：参与调研机构，最期待的联盟功能依次是：共享资源降低运营成本、集中采购降低采购成本、疗护共识便于分享经验、产业研究避免机构误判、共同品牌助力机构运营、共享医院提供升级选择。

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