再现「网络舆论反转」：天才少女预赛作弊，导师被诫勉谈话，激起网民热议

今年6月，江苏省涟水中等专业学校学生姜萍取得2024年阿里巴巴全球数学竞赛预赛第12名成绩，引起社会广泛关注。

11月3日，阿里巴巴全球数学竞赛组委会发布情况说明称，在本届竞赛中，江苏省涟水中等专业学校教师王某某和其指导的学生（即姜萍）入围决赛，引发社会关注。根据决赛阅卷结果，二人未获奖。据调查了解，王某某在预选赛中对其指导的学生提供帮助，违反了预选赛关于“禁止与他人讨论”的规则。

说明称，上述情况暴露出竞赛赛制不够完善、管理不够严谨等问题。对此，组委会表示诚挚歉意。

据调查了解，在2024阿里巴巴全球数学竞赛预选赛中，该校教师王某某对指导的学生提供帮助，违反了预选赛关于“禁止与他人讨论”的规则。

经研究，该校给予王某某诫勉谈话处理，取消本年度评先评优资格。该校将进一步加强师德师风和校风学风建设，教育引导师生树立正确的价值观和成才观，鼓励师生踏实上进。同时，恳请广大公众对未成年人给予更多包容和爱护。

一石激起千层浪，此事件经过舆论发酵，迅速引发网友讨论。姜萍的身份，也从年中时众人口中的“数学天才”，迅速跌落神坛。这又是一起典型的网络舆论反转事件。

网络舆论是网民针对某一社会事件在网络空间中形成的相关意见、态度、情绪等的总和。作为一种新型舆论形式，“网络舆论是广大民众在平等、开放的平台上进行的公开表达，它是一种‘看得见的声音’”。而“网络舆论反转”指的是在网络空间中针对同一事件形成的公共舆论向相反方向转变的现象。

通过对近年来多个典型“网络舆论反转”案例的调查和分析，网络舆论反转的基本过程可以划分为四个主要阶段：

①事件曝光。各类网络媒体、事件当事人、知情人或其他网民等主体围绕某一“事件”，借助网络媒介向网民发布相关信息，引起网民注意。

②网民热议。该“事件”引起网民的普遍关注和响应，围绕此“事件”展开广泛的意见交流和碰撞，最终形成网络舆论（前期舆论A）。

③前期舆论A的形成，进一步引发相关方的积极回应，媒体跟进报道，事实在质疑、调查、爆料的复杂过程中进一步得以澄清。

④在事实和真相不断得到澄清的基础上，“事件”本身再次得到网民热议，网络舆论在热议过程中不断分化进而发生反转，形成新的网络舆论（后期舆论B）。最终，“事件”及其舆论得到平息，完成网络舆论的反转过程。

01-认知能力层面

“思想”的主要表达方式是对外在客观事物的感性或理性认知。认知自身表现为感觉、知觉、表象以及概念、判断和推理等基本形式，认知能力则与认知主体的知识结构、价值倾向、利益诉求等现实要素密切相关。在前期舆论A形成的过程中，面对“事实”，舆论参与者(包括舆论的生产者、传播者和消费者等主体形式)充分调动自己的感觉器官，在网络空间中敏锐地捕捉相关信息，做出判断并展开推理。这一系列认知过程的展开都建立在对以碎片甚至隐瞒、歪曲和虚假的方式呈现的“事实”的把握之上。

02-思维方式层面

思维方式是“人们分析和处理问题的认识模式、思想习惯和观念工具”，总体上可分为线性思维和非线性思维两大类型。在具体形式上，人的思维方式则包括战略思维、历史思维、辩证思维、法治思维、底线思维、创新思维等。可以说，不同的思维方式及其水平直接决定了人的思想活动的路径和走向。

综合对舆论主体在话语表达、心理活动、行为方式等因素的考察，网络舆论反转过程中舆论参与者在思维方式上主要存在以下几个问题。

➤ 缺乏辩证思维

辩证思维集中体现为坚持和运用好唯物辩证法，它是关于“自然、人类社会和思维的运动和发展的普遍规律的科学”。只有树立科学的辩证思维才能更好地认识和改造世界，才能处理好现象和本质、原因和结果、形式和内容、内因和外因、可能和现实等的内在关系。

➤ 缺乏法治思维

法治思维是在根本上区别于人治思维的现代思维方式，要求人们秉持法治理念，彰显法治精神，能够严格遵守法律规范、法律逻辑和法律原则，采用法律方法来认识、分析和处理问题。在网络舆情反转事件中，许多当事人都经历过被人肉搜索、辱骂、恐吓等网络暴力行为。而实施网络暴力的人经常性地把自己视为正义的化身，站在审判台上理直气壮地实施暴力行为，全然不顾当事人的合法权益，给当事人造成严重伤害。

➤ 缺乏底线思维

底线内涵了事物从量变到质变发展变化的“临界点”，要求人们能够准确把握事物变化发展的“度”，而不要随意踩“红线”、闯“雷区”、越“底线”，进而能够准确预估、评判并有效应对、处置、化解现实的各种风险。一旦突破底线，事物就可能发生质变并向着相反的方向变化，导致无法预估的风险的发生。事实上，网络舆论反转现象之所以频繁发生，暴露出诸多问题，就是因为舆论参与者缺乏底线思维。

03-价值观念层面

价值观是“思想”的核心要素，运用“思想分析”的方法分析网络舆论反转现象，需要关注舆论背后的价值观念问题。可以说，网络舆论场上不同舆论之间的博弈在一定程度上就是不同价值判断标准和价值观念之间的较量。具体而言，在网络舆论反转的过程中有三个问题值得关注：

➤ 价值预设的问题

网络事件从曝光开始就要接受来自所有舆论参与者的解读，而这种解读行为必然受到解读者自身价值观念的直接影响。事实上，这种解读经常发生偏颇，其主要原因就是解读者不能从“事实”本身出发，而是从先在的价值预设出发，从而把抽象的一般性价值原则生硬地框定在“事实”之上，从而导致标签化现象的发生。当碎片化信息乃至虚假信息与标签化的价值预设相结合，就容易形成错误的网络舆论。

➤ 价值陷阱的问题

网络舆论反转的过程也是人们对事实和真相的追寻过程。然而，在这个过程中一旦价值观念层面出现问题，就会以一种非理性的方式追逐理性，掉入各种价值陷阱之中。总体而言，网络空间本身就是各种价值、思潮生产和传播的集散地，网络舆论的形成和发展过程就是各种价值观念碰撞和交锋的过程，其中不乏各种与社会主流价值观念背道而驰的错误价值观念，也不排除国内外敌对势力渗入其中，以“带节奏”的方式搅动网络舆论，这些都是值得警惕的“价值陷阱”。

➤ 价值虚空的问题

虽然价值观念内含于每个个体的思想之中，但有些人并不能始终拥有正确的价值观念，也往往不能坚定自己的价值评价标准。由此，面对汹涌的网络舆论就无法做出独立的价值判断，进而做出正确的价值选择。事实上，在网络舆论形成和发展过程中，一些舆论参与者正是因为缺乏独立的思考和判断能力，不能通过自我反思积极审视自我的价值观念，而容易接受网络空间中群体意见的暗示，并产生盲目的从众心理。

01-在主体维度上充分发挥思想政治教育者的主体作用

在复杂的网络舆论环境中，思想政治教育者更是要体现出专业化的学科自觉、理论自觉和方法自觉意识以及行动能力，充分发挥自身的主体性，用实际的思想政治教育行动来确证自身在网络空间中的角色担当，明确自身“在整个网络思想政治教育系统中的定位、职责、价值与功能，从而获得自身作为网络思想政治教育主体的身份认同”。

这要求思想政治教育者熟练掌握相关网络技术，潜入包括各类网络社区在内的网络空间之中，深挖网络舆论信息在认知和思维方式、价值观念、政治立场等方面存在的“思想问题”，并能够发挥专业精神，在专业范围内充分释疑解惑，回应网民的各种思想问题，引导他们做出正确的价值判断和选择，解决其思想内部的认知性和价值性冲突。

02-在管理维度上把思想分析和引导融入网络信息治理的全过程

首先，需要充分发挥法律手段的重要规范和引导作用，建立健全互联网信息管理的法律法规体系，使得网络信息治理有法可依，并不断增强法律法规的执行力。只有切实提高网络信息治理的法治化水平，才能保障网民的合法权益，维护网络空间安全。

其次，加强网络道德建设，教育网民树立正确的网络道德认知，涵养丰富的网络道德情感，养成坚定的网络道德意志和良好的网络道德行为，从而有效应对各类网络道德失范问题。

最后，还要善于运用先进的信息化、网络化技术手段，利用网络舆情监测技术、大数据和人工智能技术以及网络信息筛选、识别等技术，有效抓取、甄别网络舆论生成和发展过程中的相关网络信息，从而为舆论管理提供技术保障。

➤ 在教育维度上不断提高网络媒体人和广大网民的网络素养

网络素养即网络媒介素养，是在掌握一定的网络知识和技能的基础上，能够正确使用网络参与网络交往互动，有效生产、传播和利用网络信息的综合素养和能力。

具体而言，网络素养在知识层面主要指的是人们关于互联网自身的基本知识和技能，同时包括理解和把握网络信息及其影响所应具备的知识体系；

在能力层面主要指的是人们在网络信息的生产和传播过程中，对网络信息的获取、甄别、筛选、利用、评判等能力，同时还包括人们在网络互动中的交往能力等方面；

在价值和规范层面主要指的是具有明确的网络道德意识、网络法律意识和网络安全意识等，能够遵守网络道德规范和相关法律法规，不仅注重个人信息安全，还要注重网络空间安全（包括网络意识形态安全）等。