整整少了100美元
文/孙建勇
那一年，她二十四岁，大约有三年的入职经验。突然有一天，她接到一项新的任务，要她随公司的技术团队远赴莫斯科，去参加国际通讯展。这令她激动不已。
实话实说，在入职的头三年里，她在工作上并非尽善尽美。三年来，她和另外三个年轻女孩儿一起，承担着公司的文秘工作，整天忙着总机转接、文件打印、前台接待，工作琐碎且辛苦，一个人往往要顶两三个人用，难免不显得手忙脚乱，甚至焦头烂额。她曾自嘲是“手脚笨拙的打杂人员”。好在主管在她们工作略有瑕疵时，总能报以理解和宽容，并给予鼓励，她们得以不断走向成熟。这次外派，应该说就是公司对她们，尤其是对她的认可。
怀着兴奋的心情，她随团队顺利抵达莫斯科，刚在宾馆住下，就接到带队领导安排的任务——将带来的美元兑换成卢布，以备日常开销之用。她不敢怠慢，马上同另一个女同事一起，带着一摞美元到莫斯科街头寻找兑换地点。可是，两个女孩儿人生地不熟，又有着语言障碍，一时半会儿还真不好找对地点。但是，她觉得如果连这点任务都完成不了的话，就太对不起公司的信任了。于是，她对同伴说：“就是不睡觉，我也要把兑换点找到。”还好，运气不错，经过一番努力，她们在天未黑之前找到了兑换点。
那时，俄罗斯经济不景气，卢布贬值厉害，1美元大约可兑3235卢布，所以，她们带去的美元最终兑换了几十捆卢布。这么多钞票，如果要当面逐一清点，恐怕得数到天黑，那将非常不安全。于是，她们把几十捆卢布装进两只袋子，一人抱一个，赶紧乘坐出租车回到宾馆。等锁好房间门，两人才大大地松了一口气。
歇息了一会儿，她说：“我们还是清点一下数目吧。”两人把袋子里的卢布全部倒在床上，开始一张一张地清点。点完一捆又一捆，几十捆钞票，她们足足忙乎了两个多小时，结果，令两个女孩儿大吃一惊——整整少了100美元的卢布！
事已至此，她十分内疚，硬着头皮向带队领导作了如实汇报，并表示愿意接受公司的处罚。没有想到，领导听了汇报后，虽然也为损失100美元而心痛不已，但是，他说：“鉴于你们俩当时所处的环境，出现这样的差错是可以理解的。只是以后，务必要吸取这样的教训，吃一堑长一智。”
这次事件留给她极为深刻的印象，使她在今后的工作中变得更加严谨，处理问题也变得更加成熟和老练。在此后二十多年里，她一步一个脚印，从基层到中层到高层，最后做到了公司CFO位置。她，就是华为公司老总任正非的女儿孟晚舟。
在一篇文章中，孟晚舟曾这样写道：“二十多年来，一批批来自五湖四海的年轻人与公司共同成长，华为包容了我们的懵懂、稚嫩、固执、甚至失误。在无数将士沙场鏖战毫不退缩的背后，包容始终是抹不掉的底色。”
原来，不追究员工损失100美元的责任，体现的是华为公司独特的“容错思想”，而这种思想正是促使华为强势崛起的文化软实力之一。
（原载《博爱》2019年第3期）
