从泰山文旅物业引入机器狗替代挑山工来看物业行业机器替人的技术奇点时刻

百科 2024-11-02 09:49 山东

近日，一只能够托着重物上下泰山的机械狗在网络上引起了广泛关注。

这只机械狗不仅展现了其在复杂地形下的卓越性能和负载能力，还预示着物业行业即将迎来机器替人的技术奇点时刻。

1、小学课文《挑山工》

不知大家是否还记得小时候学过的一篇课文叫《挑山工》，是冯骥才写的。

你见过泰山的挑山工吗？这是种很奇特的人！不知别处对这种运货上山的民夫怎样称呼。这儿习惯叫做挑山工。

单从“挑山”二字，就可以体会出这种工作非凡的艰辛。肩挑着百十斤的重物，从山下直挑到烟云缭绕、鸟儿都难飞得上去的山顶，谁敢一试？更何况，这被誉为“五岳之首”的泰山，自有其巍巍而不可征服的威势。从山根直至极顶处，一条道儿，全是高高的石头台阶，简直就是一架直下直上的万丈天梯。在通向南天门的十八盘道上，那些游山来的健壮的男儿，也不免气喘吁吁，一般人更是精疲力竭，抓着道旁的铁栏，把身子一点点往上移。每爬上十来磴台阶，就要停下来歇一歇。只有在这时，你碰到一个挑山工——他给重重的挑儿压塌了腰，汗水湿透衣衫，两条腿上的肌条筋缕都清晰地凸现在外，却默不作声，一步一步，吃力又坚韧地走过你身旁，登了上去。你那才算是约略知道“挑山”二字的滋味⋯⋯

挑山工，大概自古就有。

山头那些千年古刹所用的一切建筑材料，都是从山下运上来的。你瞧着这些构造宏伟的古建筑上巨大的梁柱础石、沉重的铜砖铁瓦，再低头俯望一条灰白的山路，如同一根细绳，蜿蜒曲折，没入苍茫的谷底。你就会联想到，当年为了建造这些庙宇寺观，为了这壮观的美，挑山工们付出了怎样艰巨和惊人的劳动！

在泰山上，随处都可以碰到挑山工。

他们肩上架一根光溜溜的扁担，两端翘起处，垂下几根绳子，拴挂着沉甸甸的物品。登山时，他们的一条胳膊搭在扁担上，另一条胳膊垂着，伴随登踏的步子有节奏地一甩一甩，以保持身体平衡。他们的路线是折尺形的——先从台阶的一端起步，斜行向上，登上七八级合阶，就到了台阶的另一端，便转过身子，反方向斜行，到一端再转回来，一曲一折向上登。每次转身，扁担都要换一次肩。这样才能不使垂挂在扁担前头的东西碰在台阶的边沿上，也为了省力。担了重物，照一般登山那样直上直下，膝头是受不住的。但路线曲折，就使路程加长。挑山工登一次山，大约多于游人们路程的一倍！

2、当泰山引入机器狗

这只机械狗由泰山文旅集团物业公司引入，旨在探索科技如何赋能山岳型景区的环卫工作，特别是解决垃圾清运这一长期困扰景区的难题。

在测试中，机械狗背负着近八十斤的重物，行走稳健，能够灵活地在原地掉头调整方向，即便是在攀爬陡峭的台阶时也显得从容不迫。

它的设计承载能力高达120公斤，从泰山山脚的红门到山顶仅用两小时，比普通人登山时间缩短一半，续航时间为4至6小时。

以下是摘自新华社的报道

据介绍，这是泰山文旅集团物业公司测试的用来清运垃圾和搬运货物的机器狗。今年以来，负责泰山垃圾清运工作的泰山文旅集团物业公司积极探索科技赋能环卫工作，这次测试有望找到一条解决山岳型景区垃圾清运难题的新路径。

位于山东省中部的泰山被称为“五岳之尊”，每年吸引数以百万计的海内外游客，随之产生的垃圾也逐渐增多。

泰山文旅集团物业公司负责人马玉飞告诉记者，2023年泰山景区游客量达到创纪录的862万人次，年产生垃圾近2.4万吨，垃圾清扫、运输难度、运输成本大大提高。

长期以来，由于泰山景区地形复杂，且均为登山盘道，无法实现大规模机械化作业，清扫垃圾只能通过人工挑运。客流高峰时段，上下山游客占用了全部盘道，只能将垃圾暂存盘道两侧，待游客减少时再进行突击集中清运，这已经成为困扰景区多年的老问题。

“我们结合目前科技发展的最新成果，借鉴外地景区的先进经验，最终选定引进机器狗在泰山景区开展垃圾清运测试，以此提高景区货物、垃圾运输效率。”马玉飞说。

据了解，参加测试的机器狗是目前市场上奔跑速度最快、技术最为先进的工业级四足机器人之一，具有翻越障碍能力强、稳定性和平衡能力突出、负重能力和续航能力出色等性能优势。

业内人士指出，机器狗的出现不仅为泰山垃圾清运提供了新的思路，也为这座世界名山增添了新的魅力。“现代科技与泰山的古老文化相互交融，形成了一种独特的景观，不仅为泰山的旅游发展带来了新的机遇，也为泰山文化的传承和创新提供了新的思路。”山东大学教授王忠武说。

机械狗的出现，无疑对传统的挑山工职业构成了挑战。

挑山工们凭借坚韧不拔的意志和强健的体魄，成为向山上运输物资不可或缺的重要力量。

机械狗以其强大的适应性、多功能性以及超长的待机时间，成为了执行任务时的理想选择。它不受恶劣天气影响，无论是暴雨、大风还是夜间作业，都能保持稳定的性能。

3、物业行业的“机器替人”现象

在物业行业，同样面临着人工操作成本高、效率低的问题。

传统的物业服务和管理工作依赖人工，不仅重复性高，还过度依赖人员的主动性与专业能力，导致工时浪费和作业盲区。

此外，物业企业还面临着系统集成成本高昂、调试配置技术复杂的挑战。

因此，物业领域亟需通过科技手段，快速实现替代人工操作，引领作业方式和服务模式的全面升级。

物业行业作为服务业的重要组成部分，同样面临着转型升级的压力。

机器替人不仅能够提高工作效率，降低人工成本，还能够提升服务质量，优化人员配置。

随着技术的不断进步和成本的逐渐降低，服务机器人在物业行业的应用前景值得期待。

如果要总结具体的“机器替人”现象，大概可分为以下几类：

第一，清洁领域的机器替人，主要分为两个流派：①需要人力辅助的各类手扶式或驾驶式的机器扫地机\洗地机等；②无需人力辅助的各类宣传上的AI智能无人驾驶清洁机器；

第二，安保领域的机器替人，主要有两个场景：①巡逻巡检机器人；②智能化通行设备；

第三，客服领域的机器替人，主要有两个场景：①自助服务终端；②远程坐席服务；

第四，设备运维的机器替人，同样有两个场景：①所谓的云巡检模式；②借助物联网技术的智能设备运维等。

不可否认，物业行业中“机器替人”的现象已经越来越普遍，涵盖了清洁、安保、设备巡检与维护等多个领域。

这些智能化设备的引入和应用，不仅提高了物业管理的效率和质量，还降低了人工成本和安全风险，为物业行业的转型升级和可持续发展注入了新的动力。

4、物业行业的技术奇点时刻到来了吗？

技术奇点是一个源自技术发展史的概念，它描述了一个未来将要发生的、不可避免的事件：技术发展将在很短的时间内发生极大的、接近于无限的进步。

这个概念借用了物理学中奇点的概念，即一个物质密度无限大、时空无限弯曲的点，用以比喻某种技术的发展到达某一阶段后，导致诱发整个社会或某个行业发生巨变，这种变化是我们难以理解和预测的。

《挑山工》中说，挑山工大概自古就有，在泰山上随处可见，且工作十分艰辛。

然而，通过新华社发的小视频观察机器狗的表现，机器狗已经可以充分替代“挑山工”这个角色了。

载重量比挑山工更大，带货登山时间更短，除必要的充电时间外，可随时满负荷工作，综合成本更低……机器狗的优势是肉眼可见的。

回到物业行业，传统意义上的物业行业正在不断进行着数字化、科技化、智慧化的变革，行业内某头部物业公司更是喊出了我们要“ALL in科技”的口号，甚至不惜在上市前进行改名，完全剔除物业公司常用的名称属性，而向科技公司靠拢。

那么，在这些头部物业公司的引领下，整个物业行业到达了“技术奇点时刻”了吗？

不同的人有不同的看法。

公允的来讲，只能说，物业行业的某些特殊场景，是已经达到了“技术奇点时刻”，仍处于单点突破阶段，仍未全面进攻。

5、小结

很多人有一个疑问，物业公司搞什么数字化、科技化、智能化的意义何在，是不是以噱头居多？

不可否认，物业行业的确是一个比较low的行业，但是井底之蛙也有向往蓝天的梦想。

搞了，可能并不会成功；

但不搞，肯定不会成功。

——over——

文章声明：来源——物业property。版权归原作者所有，如有来源错误等其他问题，请联系我们处理。本文不代表平台观点。

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