写字楼按功能划分可分为写字楼、商住写字楼、综合性写字楼；按档次划分为丙级写字楼、乙级写字楼、甲级写字楼、超甲级写字楼；按智能化水平划分为3A写字楼、5A写字楼。我们通常称甲级以上的写字楼为高端写字楼。
高端写字楼的市场价值，主要从硬性指标与软性指标两方面考察分析。硬性指标包括写字楼的视觉冲击力、功能化体系、成本控制体系等；软性指标包括优质的物业服务、大型知名企业入驻、自身周边文化、历史内涵等。
随着写字楼客户需求不断变化，写字楼物业正逐步从满足人们的基础需求，到满足人们的心里需求及精神需求，高端物业服务正向着更贴心、更人性的方向发展。高端写字楼的客户们们除了关注地段、交通、圈层等这些彰显企业“面子”的要素，更加关注物业的软性服务。物业服务逐步成为未来高端写字楼核心竞争力，而高端写字楼的九大个性物业服务值得我们关注。
人工智能。未来，在高端楼宇里，你可以看到人工智能打造的机器人管家，站岗、巡逻、维护安全。
灵活工位。需求决定着服务，对于追求生活、工作品质的高端商务群体而言，科技化、智能化、绿色生态的办公环境是他们想要的。移动办公位，使你无惧出差，上班选工位，随时随地办公,让每天的工作环境都充满新鲜感。比如，早前微软采用称为WAP（Workplace Advantage Program）“标准优化工作环境”政策来打造的新办公室，“工作无定所”。
商务会议。在科技与互联网的延伸和构建下，智能化理念和设计帮助高端写字楼营造智慧、科技、5A甲级、绿色的办公环境，物业正在利用超一流的硬件及软件配套为企业和员工打造舒适的办公、休闲、娱乐、生态环境，实现高智能化、生态化与个性化并存的高端办公场所。高端写字楼利用高科技系统，结合视频语音平台，构建媲美face to face的商务沟通，在系统投射的真人模拟环境下实时对话，开展商务会议，让你不用匆忙赶场即可参加各种紧急会议，系统还会对会议内容自动进行记录和分析。
智能停车。“信息的不通畅，造成了已有宝贵停车资源的浪费”，未来高端写字楼停车难问题将彻底得以解决。当高端物业服务企业，利用大数据完成对车位的精细化管理，通过手机APP实时掌控、发布停车场空满信息和空车位优惠信息，既盘活了停车场资源，也提高了车辆出场效率。
采购装潢。物业服务企业针对入驻高端写字楼的客户，挖掘需求并开展订制服务业务。适合写字楼项目开展的多样化订制服务，办公室的装修选材、设计以及施工便是其中实际可行的。物业服务企业对项目入驻企业、入驻企业对于自身办公环境的装潢、设计有着越来越高的期望。对此，接受入驻企业的委托，代理企业办公环境的打造成为物业服务企业能提供的重要服务。
活动策划。针对入驻企业的推广宣传需求，物业服务企业可受委托、协助企业策划整个活动流程，推广方案等，比如，企业文化活动、文化节、艺术沙龙、演讲、音乐、知识竞赛、公益活动。物业公司也可以提供礼仪队伍、安保队伍，特殊场地的选择，如健身房、游泳池、咖啡吧等休闲娱乐设施，或者提供企业案场服务形象打造、广告活动策划及推广、活动组织、用餐接待、安排接送、考察旅游等一系列专业服务。
投资理财。作为传统的资金密集型行业，商业地产与金融市场的联姻一直广泛而密切。而作为高端写字楼项目的管理者，物业服务企业拥有着得天独厚的企业资源和市场资本。中国金融资本市场包括了保险、证券、基金、银行、互联网金融、风险投资等多个门类，从国内外众多物业服务企业转型案例来看，保险和互联网金融是穿插其中的最核心战场。构建业主充值、预付物业费等平台，以年化收益、“众筹”的形式通过理财收益冲抵物业费等优惠服务回馈业主或者企业。伴随着O2O平台的搭载，互联网金融的完善，企业或业主可直接展开线上投资、理财，享受物业服务企业提供的更多优惠回馈服务。
生态餐厅。没有健康营养食堂的写字楼还能叫高端写字楼吗？对于工作、生活在高端写字楼的企业白领来说，头脑风暴、工作忙碌后，急需美食来填补身体能量。物业服务企业推出生态健康餐厅，通过对食品货源的严格把控，针对农药检测、病媒生物防制、营养和健康干预等方面的安全苛求，保证食物有机天然无添加。餐厅服务还将定期对写字楼内白领提供健康体检，营养师、健康医师等咨询服务，真正为写字楼内白领安全、健康着想，解决日常生活所需。
锻炼健身。立足健身产业，不仅仅是传递健身这一简单理念，更力求将高雅、愉悦、放松、享受的健康理念渗透至写字楼内人士的工作及生活当中，满足高端商务人群的健身所需。
物业服务企业针对企业锻炼人群，为其提供专业的健身设施服务，真正使得企业员工工作和休闲两不误，实现自身物业服务的增值。
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课程背景
本次课程通过对写字楼物业创造性解决思路和方法为发展战略目标，深入剖析知名物业品牌企业的成功运作经验及分解优质物业服务体系建设实务过程，从而打造企业自己的物业管理和经营服务体系，确立经营管理服务规范，提高整体经营管理水平，保障企业健康发展。
培训组织
主办单位：为心职业教育发展中心（昆莲教育）
参会邀请
公司董事长，公司总经理、区域总监、公司职能部门主管领导、经营部，项目经理，物业中层技术管理人员。
课程收益
1、开拓经营管理思路，融入市场信息发展氛围；
2、深入掌握和研讨写字楼的专业知识；
3、提高写字楼物业的管理水平和服务质量；
4、培训优秀人才，增强员工荣誉感和成就感，提升团队凝聚力和精神面貌；
5、提升各部门的物业服务管理能力和品质提升理念；
6、参观优质写字楼物业标杆项目，学习先进理念，开拓眼界。
时间地点
2024年11月21日-23日：20日下午报到，21、22日组织2天的现场培训，23日组织参观2个广州市写字楼物业标杆项目
开课地点：广州市（具体地点开课前10天详告）
讲师和课程介绍
讲师：叶国基
第四部分、工程维修部监管和品质服务提升
1、房屋本体维修监管和品质提升
2、设备房维护监管和品质提升
3、设备设施维护监管和品质提升
4、公共场所、道路维护监管和品质提升
标杆项目游学考察安排
珠江新城CBD门户地标之一。邦华环球广场位于天河区珠江新城金穗路1号，毗邻南方报业集团，是珠江新城CBD门户地标之一。建筑设计为经典与艺术结合的风格，楼宇整体造型时尚挺拔，经典简洁。2021年8月10日，邦华环球广场被评选为超甲级商务写字楼。
项目②：广晟国际大厦
广晟国际大厦坐落于广州珠江西路与金穗路交汇的珠江新城B1-6地块，占地7907平方米，总建筑面积近16万平方米，是广州的新地标建筑之一。这座总投资约20亿元人民币的大厦，自2007年12月28日动工以来，历经四年精心打造，于2011年3月正式交付使用。其高度达到惊人的360米，成为广州第5高楼，地上共有59层，地下6层。因其独特的“铅笔”形状，广晟国际又被网友亲切地称为“铅笔大楼”。与美国的“帝国大厦”相似，它已成为广州的新名片，展现了城市的繁荣与发展。
培训费用
报名方式
（二）参会企业请在提交报名表后3个工作日内前将参会费转至主办账户，具体如下：
账户名称: 昆莲教育科技（河北）有限公司
账户号码: 01371200000906
开户银行: 河北银行股份有限公司金桥支行
（三）联系人 赵老师 13333112960（扫码可添加微信）
