近日，上饶市“E呼即办”中心受理两起表扬类型的热线，实名点赞上饶市中医院急诊科医护人员。11月11日，当无数人在享受购物狂欢时，来自广东的三位游客却经历了一场难忘的“生命救援”，这不仅仅是一次普通的旅行插曲，更是对我们120急救中心高效、专业救治能力的一次真实见证。
11月11日下午3时，上饶市中医院急诊科接到指令，因两辆公交车发生碰撞，多名乘客受伤。当日值班的尤日均医生及黄柯霞护士到达指定地点后，发现三名患者正在现场等待救援，随即对三名患者进行初步的伤情评估，实施压迫止血、颈托保护、吸氧等急救措施，迅速转运至急诊科进行紧急处理。病情稳定后，医护人员考虑三名患者均为来自广东的游客，无人照顾，急诊科医护人员全程协助患者就诊、缴费、检查并提供生活上的帮助，经过一周的精心治疗照护，患者病情很快得到恢复。
“急诊科作为医院的前沿科室，急诊科患者有一定的特殊性，入院时都是‘急、危、重’，我们除了技术的支撑，还需要我们更耐心、更细心地去帮助他们。”急诊科护士长徐慧介绍。
11月18日，两名患者将锦旗送至我院急诊科，感谢急诊科医护人员的医技和医德。上饶市医院急诊科始终坚持“以人为本”的理念，不断提升服务质量、优化诊疗流程，切实把对患者的关心与尊重、优质服务、人文关怀融入到日常工作中，提升患者就医感受，构建和谐医患关系。
图文供稿：急诊科
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