通过设计和音乐来打造差异化的“仕丹德”曼谷1号店
未来5~8年间，凯悦将把亚太地区内的酒店数量从目前的约300家增加到超500家。该公司CEO马赫澜表示，中国的房地产不景气主要是在住宅领域，而不是酒店，酒店行业仍然存在供应不足……
美国大型酒店企业凯悦酒店集团（Hyatt Hotels）将在亚太地区增加网点。未来五至八年间，该公司将把亚太地区内的酒店数量从目前的约300家增加到超500家。以卖点为个性概念的酒店为中心，吸引年轻的富裕群体，力争在竞争激烈的亚洲市场建立独特的地位。
“亚洲地区将在我们公司未来的增长中占据很大一部分”，凯悦首席执行官（CEO）马赫澜（Mark Hoplamazian）在接受日本经济新闻（中文版：日经中文网）的采访时这样强调。
凯悦在全球拥有1300多家酒店。按地区来看，美洲有800多家，亚太地区的规模仅次于美洲。据悉，该公司正在亚太地区规划而尚未开业的酒店已经超过200家，预计未来5~8年内酒店数量将增加约70％。这一增长速度超过了同期全球总体增长预期（40％）。
对亚洲战略起到关键作用的是凯悦10月以3.35亿美元的价格收购的美国酒店企业仕丹德国际（Standard International）。包括旗下酒店“仕丹德”等在内，仕丹德在全球拥有20多家酒店，但亚洲只有4家。马赫澜充满干劲地表示，未来5~8年内将在亚洲增加到25~30家。
11月，仕丹德新加坡1号店将在商业中心乌节路（Orchard Road）附近开业。在泰国，11月将在曼谷开设第2家仕丹德，还计划于2025年在东部芭提雅开设。据悉目前正在考虑进驻东京，还打算向印度和印度尼西亚拓展。
仕丹德旗下酒店的特点在于最先进的室内设计、每家酒店精心挑选的不同音乐以及餐饮店等独特性。这种以个性为卖点的酒店被称为“生活方式酒店（Lifestyle Hotel）”，目前正在迅速增长。
大型房地产服务企业世邦魏理仕（CBRE）的亚太地区酒店部门负责人Steve Carroll指出，“亚洲的生活方式酒店在过去10年里翻了一番”。
凯悦将生活方式酒店定位于仅次于最高级别“奢华（Luxury）”的档次。以在新加坡开设的仕丹德为例，2025年1月中旬的周末（淡季）住宿费用为每晚约3万日元（约合人民币1400元），是最高级别君悦酒店（Grand Hyatt）的一半左右。
凯悦还要在亚洲增开其他生活方式酒店，包括率先在亚洲开设的“安达仕（ANDAZ）”以及在美国热门再开发地区等拥有小型酒店的“汤普森酒店（Thompson Hotels）”。
凯悦还在大力发展亚洲本土品牌。在日本，该公司首个温泉旅馆品牌 “ATONA（吾汝）”将于2026年以后在屋久岛（鹿儿岛县）等地区开业。马赫澜表示，目前还在考虑在北海道开设ATONA，同时称“还有可能进驻海外”。
目前凯悦的业绩比较坚挺。2024年1~6月的合并财报显示，作为主业收益的重要指标，调整后EBITDA（息税折旧摊销前利润）同比增长2%，达到了5亿6600万美元。
令人担忧的是面临经济放缓的中国市场。凯悦在亚太地区经营的酒店中，约有一半位于中华区（包括香港、台湾等）。从中华区4~6月业绩来看，作为盈利能力指标的每间可售房收入（RevPAR）同比下降了3%，成为各地区中唯一出现负增长的地区。
10月，凯悦与中国华润置地就合资在中国开发和运营以凯悦品牌命名的酒店达成了一致。力求通过与当地大型企业加深合作，重振业务。
凯悦的全球酒店数量不及超过8000家的万豪国际集团（Marriott International）等欧美竞争对手。而在亚洲，日本的西武王子酒店集团和中国的华住集团等也在加快扩大酒店网络。
凯悦计划通过扩展生活方式酒店来应对竞争，但也需要在内部实现差异化。综合房地产服务公司JLL的酒店部门负责人大桥藏人指出，“为了将品牌之间的相互竞争降到最低限度，必须要是各品牌的目标客户和地区的合理化”。
随着在亚洲扩张酒店，凯悦如何开发和留住客户，可能会影响其未来的增长。
马赫澜：开拓中印需求
凯悦酒店的首席执行官马赫澜在接受日经采访时，表示将以中国和印度为中心积极开拓亚洲的酒店需求。以下是主要问答内容。
记者：贵公司为何重视亚洲市场？
马赫澜：因为随着经济增长，酒店需求在扩大。所有市场都在扩大，增长速度较快的是中国和印度。我一直相信年轻人口众多的印度具有很大的潜力。现在终于到了增加供应的阶段。
马赫澜
记者：与美国万豪国际集团等竞争对手相比，凯悦在规模上处于劣势。贵公司将如何应对？
马赫澜：我们不在数量上竞争。并没有想将凯悦打造成全球最大的酒店。我们有适度的规模来盈利。向客户提供高质量的体验和人性化的联系是我们的竞争力所在。
记者：中国的房地产市场恶化导致消费低迷。这对业务有影响吗？
马赫澜：我们的长期预测和战略没有改变。由于新冠疫情，施工受到延误，许多酒店的开业时间推迟，但现在正在逐步恢复。中国的房地产不景气主要是在住宅领域，而不是酒店。酒店行业仍然存在供应不足的问题。
记者为日本经济新闻（中文版：日经中文网）谷茧子 新加坡
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