“入殓咖啡馆”开设在千叶县富津市的公司办公楼1层,有金色、绿色和黄色3口棺材。带有花卉图案等新颖设计的棺材让人们在拍照时的抵触情绪较小。客人可以盖上棺材盖思考人生,和打卡拍照……
9月,日本老字号殡葬公司Kajiya本店开设了“入殓咖啡馆”,为消费者提供躺入棺材的体验服务。客人可以盖上棺材盖思考人生,和打卡拍照。此举可以让更多的人思考感觉离自己很远的死亡和葬礼,另一个目的是与年轻群体建立触点,探索殡葬及行业的新形态。
双人棺材可供情侣或夫妻躺入,还能拍照(10月8日,千叶县富津市)
“入殓咖啡馆”开设在千叶县富津市的公司办公楼1层,有金色、绿色和黄色3口棺材。带有花卉图案等新颖设计的棺材让人们在拍照时的抵触情绪较小。入殓咖啡馆距离举办葬礼的会馆较远,不用担心会碰到实际参加葬礼的人。使用费为2200日元(约合人民币110元),包括已经预约的人在内,使用者为10组左右,而且有情侣提出了拍照要求。
策划入殓咖啡馆的Kajiya社长平野清隆建议称:“体验方式各不相同,可以盖上棺材几分钟,静静思考在寿命终止之前应该如何生活”。这一想法的背后,是他24岁时父亲突然去世的经历。当时,父亲刚刚替他完成了一项工作。平野说:“入棺体验也是一个契机,让人重新审视与家人及周围人的关系。”。
运营入殓咖啡馆的Kajiya本店是明治后期1902年创立的老牌企业,此次将以入殓咖啡馆为接触点,了解以后会成为丧主的年轻人对于“送别”的意识,探索新的葬礼形式。平野表示:“虽然大家都有想象中的婚礼,但没有多少年轻人会思考葬礼”,以此强调了避免谈“葬”色变的重要性。
平野考虑的是行业的严峻现状。受新冠疫情影响,日本的葬礼规模逐缩小。日本经济产业省的调查结果显示,2023年每场葬礼的平均价格为118万日元,比2014年(141万日元)减少了16%。随着新兴业者的加入,价格竞争也在加剧。尽管日本全国的死亡人数持续增加,但在人口持续减少的地区,殡葬公司的业务量却增长缓慢。由于与年轻人的接触较少,行业的人手短缺问题也愈发严重。
第五代社长平野清隆选择远离价格竞争,将重心放在顾客满意度上。在标准化服务普及的背景下,Kajiya通过详细听取客户需求,关注棺材和花卉的种类以及当天的演出,努力满足顾客的要求。服务通过口碑传播,甚至有顾客需要等候约一周的时间才能举行葬礼。
平野社长讲述了作为悲痛关怀的“信息骨灰坛”的意义
2022年,平野清隆推出了“信息骨灰坛”,让遗属能够自由设计对故人的感情和回忆。据介绍,客户可以作为人生晚年规划的一环设计自己的骨灰坛,遗属也可以一边思念故人一边制作,帮助遗属整理心情,接受事实。这些举措有望为遗属缓解失去亲人的悲伤,带来“悲痛关怀”的效果。
由于这项富有创意的尝试,Kajiya已经接待了来自日本全国100多家同行的参观,这在封闭的殡葬行业内是很少见的。通过咖啡馆等方式,吸引更多人关注,旨在改变年轻人对葬礼及行业的刻板印象。平野坚定地表示:“通过咖啡馆的活动,希望能振兴整个行业,让开殡葬公司成为孩子们向往的职业” 。
日本经济新闻(中文版:日经中文网)丹田扩志
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