有这么一群人
始终坚持品质
在每个细节上都超越期待
以一个个动人的成长故事
诠释一步一个脚印的服务精神
全力以赴每一步，让美好发生
让我们走近第三季度“服务之星”
万雨飞女士，2024年5月份入职珠海金域都荟项目，作为新员工的她，始终秉持着“用心力·全心意”的理念，为业主提供热情周到的服务，以无私奉献的精神和认真负责的态度赢得了业主们的多次肯定。
今年9月初，金域都荟项目前台接到两位来自东莞收楼的业主，并第一时间通知负责该区域的管家万雨飞和工程师傅一起陪同业主进行房屋验收。验收过程中有些地产遗留的小问题，因业主比较着急收楼，而遗留问题刚好物业留有维修材料，于是万雨飞和工程师傅快速跟业主确定好维修方案和时间，在后面维修过程中万雨飞时刻跟进进度，并通过视频通话和维修照片反馈给业主，得到了业主的高度赞扬。
在后期日常服务中，万雨飞获悉业主有出租意向，在工作闲暇之际通过各种途径留意周边求租信息，下班时间内多次带客看房，终于筛选到双方满意的供需条件，并与业主约定收楼及租赁签署的时间，帮助业主实现收楼即出租。业主对万雨飞的业务水平，服务意识赞不绝口，并赠予锦旗表示感谢与认可。
张东先生，入职东莞东江豪门项目已有10年之久，现任秩序维护领班，他待人热情真诚，对待工作敬业、乐业、精业、勤业。“勿以‘事小’而不为”是他服务业主的宗旨，正是这种为业主服务无小事的意识，让他事事热诚对待，下雨天为业主打伞、搬运大件物品、车辆轮胎补气……看似轻而易举的背后，都是竭尽全力的付出，让业主记住了这样一个阳光热情、服务周到的秩序班长，对他的服务工作赞不绝口。
今年6月初，业主王阿姨在小区散步，突感身体不适并且昏倒在地，张东正好碰见此突发状况，见状立即扶起王阿姨，并立即联系服务中心前台通知其家属，在家属到场后张东得知王阿姨患有高血压，需立刻吃药，毫不犹豫地背起王阿姨赶往其家，回到家后等王阿姨服药有所好转，张东便自行离去。事情过去一个月，王阿姨一直想当面感谢张东，让家人携带感谢信送至客户服务中心，当面感谢张东并对佳兆业美好物业的工作高度认可。
为进一步提升项目安全管理， 加强警企之间的沟通联系，充分发挥警企职能联动优势，张东在公安机关的科学管理和组织下，积极参与治安巡逻防控、应急事件处置、安全隐患排查、交通安全管理等工作。在应急拉动测试中成绩优秀，在创新基层社会治理工作中发挥了良好的作用，为推进基层社会治理和平安企石建设作出积极贡献，张东荣获企石镇东莞义警“优秀义警队员”。
左力先生，于2020年4月入职东莞水岸豪门项目，现任工程领班。他工作认真、业务知识扎实，具备良好的服务意识，能够主动与业主沟通，解决业主的需求和问题。他用心服务、尽职尽责的工作态度得到业主一致好评。
由于项目监控设备及线路老化严重，故障率高，清晰度差，为了提升现场品质、提高业主满意度，项目计划在三季度对小区内高清网络监控设备进行更换。左力接到任务后，带领工程组同事铺管、穿线、安装及调试设备。通过团队努力，克服困难，第三季度共完成了40个高清网络监控备更换工作，成功完成品质提升工作。
今年9月初，客户服务中心接到14栋业主来电，反映其厨房出现严重返水状况，整个阳台与厨房都是污水，左力接到报修后，第一时间赶往业主家查看，发现该问题是排污井油块太多，导致商铺门口排污井堵塞。为了尽快能够解决业主的问题，他不怕脏不怕累，立即对排污井进行有效疏通，经过一个多小时的努力，最终成功解决了业主家返水问题，业主对左力的工作表示十分感谢与高度认可。
在未来，愿我们每个人
都能以他们为榜样
不忘初心，牢记使命
在自己的岗位上发光发热
共同推动公司服务水平不断提升
让更多业主享受到美好的服务体验
