为持续提升现场服务品质,确保客户满意度达成,自12月份起,佳兆业美好东莞分公司围绕“美好如初,从心出发”的主题开展第四阶段安心归“佳”品质提升专项行动,以客户关键触点岗位及归家“人、车”动线的服务提升为核心,全面提升客户感官感受及满意度。
01
启动会议 宣贯培训
12月份以来,东莞公司各项目组织召开行动启动会11场,主要对本期专项行动的总体铺排、具体实施、验证考核等多个方面进行详细解读以及开展星级服务标准培训、触点服务标准化等培训7场,参训人数约231人。
02
美好一天 从“佳”开始
身披绶带、着装整齐,物业工作人员以良好的精神气质、饱满的热情态度给来往的业主朋友们送上暖心问候,为紧张和忙碌的生活增添一丝暖意。
03
温情冬日 暖心服务
我们竭诚服务好每位业主朋友,通过一系列实用的生活便民服务,包括免费洗车、地毯清洗、婚礼布置、义诊义剪、关爱空巢老人等工作,为每一位业主打造出一个贴心、美好的居住环境。
↑ 地毯清洗、磨刀服务
↑ 婚庆布置服务
↑ 义诊活动
↑ 暖心服务
↑ 关爱空巢老人
寒风来袭,气温降,温暖关怀,“佳”服务,物业工作人员用心制作热饮,为清晨赶早的业主朋友们送去一份温暖和关爱,让这个冬天不再寒冷。
在环境卫生方面,我们注重细节,精益求精。我们定期清扫小区内的公共区域,包括后楼道卫生、外围地面、大堂地面等。此外,我们还加大了消杀力度,及时发现并处理各类环境问题。
细节决定品质
用心成就完美
以诚相待,用心服务
让每一天都充满幸福
焕新美好生活
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