2024年8月8日-10月23日,中国金钥匙湖南地区金钥匙学员入会考核历时2个多月,由中国金钥匙长沙地区执委会成员组成的考官团,对2024年度入会考核做了严密、细致的准备,对来自湖南省长沙市、浏阳市、娄底市、张家界市4个地区,19家高星级酒店,28名金钥匙学员(其中6名总经理会员)进行上门考核。
在长沙地区,金钥匙服务理念的践行以这种富有成效的方式顺利展开,有效推动服务升级与资源整合,推动金钥匙服务品牌在湖南地区的高质量发展。
通过上门考核这一举措,不仅仅是对学员能力的检验,更是搭建了一座沟通的桥梁,增进了地区执委会与企业高层之间的交流对话机会。其中,与企业总经理的交流成为了关键环节。每一次的上门考核,都确保必须与企业总经理进行一次深入的交流。通过这种方式,地区执委会成功地将企业总经理们调动起来,使他们更加深入地了解金钥匙的理念和价值,进而积极参与到金钥匙服务品牌资源整合的工作中来。
对于企业而言,这一过程促进了对金钥匙学员和金钥匙发展工作的双重视。总经理们在与地区执委会的交流中,逐渐认识到“金钥匙”所具备的专业素养和潜力及为企业所带来的价值,为学员们提供了更多的支持和发展空间。同时,企业也更加重视金钥匙发展工作,将其融入到企业的服务提升和品牌建设中,实现了企业与金钥匙的共同发展。
而对于每一位金钥匙学员来说,考核更是一次充分展现自我的宝贵机会。他们精心准备和设计考核内容,从服务流程的优化到客户需求的精准把握,每一个细节都力求做到极致。在这个过程中,学员们将金钥匙“用心极致,满意加惊喜”的服务理念融入其中,不仅展现了个人扎实的专业技能,更体现了对服务品质的执着追求。
例如,在长沙大王山朗豪酒店的上门考核中,学员赵婕通过对企业客户特点的深入分析,设计了一套个性化的服务方案。在考核过程中,她以热情周到的服务态度、专业高效的问题解决能力,赢得了企业总经理和在场考官的高度评价。酒店总经理表示,将进一步加强与金钥匙的合作,为学员提供更多的实践机会和发展平台。
地区将继续完善细化会员服务管理各项措施,为湖南地区的金钥匙服务品质提升注入新的活力。
对于本次通过地区考核的学员,中国金钥匙长沙地区执委会向他们表示衷心祝贺,希望能为各自的企业和中国金钥匙事业贡献出一份力量。最后,长沙地区全体金钥匙会员提前预祝2024年中国金钥匙年会圆满成功!
“金钥匙”起源于1929年,是全球唯一拥有90多年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织,自1995年引入中国以来,目前已发展成为覆盖全中国330个城市、3000多家高星级酒店、高档物业及服务企业、5000多名金钥匙会员,形成庞大的线上线下品牌服务跨界网络。
“金钥匙”被誉为“服务皇冠上的钻石”,其拥有先进的服务理念和标准,是服务行业的专家和榜样。金钥匙,是专业化、个性化、国际化的高品质服务象征。
在2008奥运会及2022冬奥会、亚运会、大运会、全运会、世博会、G20峰会、博鳌亚洲论坛、金砖国家领导人会晤等大型国际会议上都出现了中国金钥匙服务团队的身影。金钥匙至今已成为各类国际大型活动的重要标配和城市的服务名片。
金钥匙,您生活和旅途中最可信赖的人!
—— END ——