金钥匙服务精选故事 | 今日份Surprise

旅行   2024-10-27 10:30   广东  








武汉保和皇冠假日酒店金钥匙
艾宏伟 Henry

在这个阳光明媚的上午11点,在武汉保和皇冠假日酒店的大堂内,艾宏伟正以他标志性的温暖笑容迎接每一位踏入大堂的客人。这时,一位来自土耳其的绅士,Mr. Seref,缓缓步入,他的眼神中闪烁着对这座城市的期待与好奇。

Mr. Seref问道:“江汉大学是不是在酒店附近?没有预约能不能进入校园?”

他回复客人:“是的,酒店2公里外就是江汉大学,现在大学校园访客需要预约才能进入”。

随后客人询问他几点下班,到时候希望他能帮自己处理一件事。艾宏伟回复客人下午四点。

下午四点,Mr. Seref再次来到大堂,向艾宏伟透露了他此行的小秘密——想要给在江汉大学留学的女友一个惊喜。Mr. Seref表示,自己计划准备去购买鲜花,然后需要人帮助电话联系其女友说是快递到了,在女友签收时自己突然出现,希望能给到女友一个难忘的惊喜。

艾宏伟听后,轻轻点头,承诺会全力帮助Mr. Seref实现这个美好的计划。

艾宏伟马上带Mr. Seref前往附近的鲜花店,精心挑选了一束寓意爱情的鲜花。随后,综合考虑到快递小哥、突发情况等各种不确定因素,他向Mr. Seref提出建议:“让我们一起去江汉大学吧,这样我能亲自帮您协调,确保一切顺利进行。”

于是,两人驱车前往江汉大学,一路上,艾宏伟用他那风趣幽默的话语缓解了Mr. Seref的紧张情绪,让整个旅程充满了欢声笑语。当他们抵达校园时,一切准备就绪。Mr. Seref的女友在签收快递的那一刻,看到了自己日思夜想的恋人,激动得说不出话来,场面温馨又感动。

当Mr. Seref与女友沉浸在重逢的喜悦中时,艾宏伟默默地退到了一旁,心中充满了满足与幸福。他知道,自己小小的努力,已经为这对恋人创造了一个永生难忘的记忆。

退房后,Mr. Seref在BOOKING网站上留下了一句高度评价——“I will never forget Henry's helpfulness and smiling face。”



武汉保和皇冠假日酒店








































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关于「金钥匙」

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