近日，由文化和旅游部、中华全国总工会、共青团中央、全国妇联主办的2024全国星级旅游饭店服务技能竞赛总决赛在长沙展开激烈角逐，全国共计31支参赛代表队124名队员同台竞技。华侨城酒店公司的两位代表张子恒（深圳华侨城洲际大酒店）、侯泯先（贵州文旅嘉途酒店）分别斩获“前厅接待服务”项目三等奖、“西餐服务”项目优胜奖。
<<左右滑动 查看更多>>
该项赛事自启动以来，来自全国7900余家星级旅游饭店的60余万名员工参与比拼，激烈角逐后百余名实力代表脱颖而出，进入全国总决赛。总决赛共设有6个赛项，包括前厅接待服务、客房服务、中餐服务、西餐服务四个实操比赛项目以及团体风采展示、理论测试项目，全方位检验星级饭店服务人员的业务知识深度、服务质量精度、英语交流能力、沟通协调技巧以及面对突发事件的应变能力。
酒店公司选派精干力量踊跃参赛。凭借过硬的专业技能和综合素质，来自深圳华侨城洲际大酒店的张子恒在“前厅接待服务”项目上一路过关斩将，先是以省赛第二名的优异成绩收获国赛“入场券”，经过集训和考核后，又以第一名的实力成为广东省代表队中此项目唯一的参赛代表并摘得奖项；来自贵州文旅嘉途酒店的侯泯先是黔东南州文体广电旅游局选送的参赛者，作为贵州省代表队西餐服务项目唯一代表，她此次获奖更是为贵州省创造了历史。在比赛过程中，两位代表均表现出了良好的竞技精神和扎实专业的接待服务实操能力，充分展现了华侨城酒店从业人员的职业风采。
▲比赛现场
2024年，华侨城酒店公司全面开展了品质服务提升“2349”三年行动，致力提高酒店产品与服务品质，全面提升顾客满意度。此次国家级赛事所收获的荣誉不仅是华侨城酒店人专业实力的体现，更是激励酒店公司品质服务持续提升的榜样动力。酒店公司也将继续以工匠精神打造匠心服务，以品质服务创造价值，不断增强华侨城酒店品质服务竞争力。
—— END ——
推荐阅读
责任编辑丨袁兴燕
版面编辑丨陈丹
内容来源丨华侨城酒店公司
