首季以来，泽州农商银行川底支行坚持以“客户为中心”，通过提前走访调研、强化营销拓客、优化内部管理等举措，加大实体贷款投放，全力为客户提供更加优质、便捷、高效的金融服务，助推贷款营销取得好成绩。截至目前，该支行各项贷款较年初净增433万元。
提前筹备 精准定位客户群体
该支行在开门红活动启动前，便提前开展客户走访与调研工作，深入了解不同客户群体的融资需求。通过“大走访”活动，以存量客户为圆心，紧盯上下游客群，通过提供存款、贷款、电子银行等“一揽子”金融服务，稳步增强客户的认可度和满意度，助推各项业务提质增效。
强化营销 提升客户体验
该支行利用各种渠道，如网点厅堂宣传、微信村委工作群转发、定期下乡现场讲解等，广泛宣传贷款产品和优惠政策，进一步增强客户粘性。此外，该支行注重优化贷款办理流程，缩短办贷时间，通过便捷的“晋享贷”平台，让客户能够快速获得贷款资金，同时加强与客户的沟通交流，了解他们的需求和困难，提供贴心的金融服务。
优化管理 激发员工积极性
该支行通过制定合理的考核方案，激发员工的外拓营销力度。同时，注重加强员工培训，通过晨会夕会及业务培训会对全行贷款产品、利率、优势、客户体验等情况进行常态化学习，及时总结提炼营销话术，将审批快、服务优作为优势进行重点宣传，助推贷款业务顺利开展。
供稿：川底支行 张彩晋 焦立岩
