开局谋新篇，实干启新程。泽州农商银行于近期组织全体运营人员开展了厅堂服务和远程授权业务培训，参训人员共计100余人，涵盖运营主管、综合柜员、大堂经理各岗位员工，旨在打造一支精业务、通营销的高素质员工队伍，为2025年“开门红”的全面营销做好业务和服务保障。
本次厅堂服务培训由会计运营管理部总经理杨滟进行授课，从厅堂服务流程、服务礼仪到人员精神面貌、首季业务高峰应急处置等多方面、多角度进行了详细地讲解，通俗易懂，确保各营业网点厅堂服务人员以良好的精神面貌，专业的的业务水平服务客户。远程授权业务培训邀请省行授权人员王艳红进行授课，主要围绕“远程授权手册”中易错环节进行讲解，为首季业务高峰提高办结时限打好基础。
泽州农商银行将以此次培训为契机，常态化开展系列业务培训，通过“理论+实际”的方式，不断提高网点厅堂服务，提高业务办结时限，减少客户等待时间，提升员工全力以赴决胜开门红“软实力”。
供稿人：会计运营管理部 崔脂娟
