泰康人寿持续推进消费者权益保护和金融知识教育工作常态化、创新化，深入村镇、深入基层，护航“一老一小”，打通金融教育“最后一公里”，更发挥保险保障专业优势，通过实在具体的理赔保障践行消保真谛，以实际行动践行金融工作的人民性。
一、案例简介
2020年，张女士在某险司为自己投保一份重大疾病保险和百万医疗保险，初衷是为自己和家人提供全面的健康保障。然而，2022年3月，张女士在朋友建议下，认为百万医疗险的保障已足够，于是决定退保重大疾病保险。不幸的是，仅隔三个月，张女士被诊断出患有乳腺癌，虽然百万医疗保险为其赔付了医疗费用，但因病情严重，治疗费用高昂，且重大疾病保险已退保，张女士无法获得该保险项下的理赔金，这给她带来了沉重的经济负担和心理压力。
二、案例分析
此案例也显示出保险消费者在购买和退保保险产品时可能面临的误区和风险。首先，张女士在未充分了解两种保险产品保险责任和保障范围的情况下，仅凭朋友的建议就决定退保重大疾病保险，这显示了她对保险产品认知的不足和盲目跟风的心态。其次，张女士未能充分意识到重大疾病保险在应对重大疾病风险时的重要作用，导致在关键时刻失去了重要的经济保障。
三、风险提示
广大保险消费者在面对保险产品时，一是要理性选择保险产品，应充分了解产品的保险责任、保障范围、免责条款等内容，确保所选产品符合自身的风险保障需求。同时，要根据自身的经济状况、健康状况和家庭责任等因素，合理配置保险资源，避免盲目跟风或轻信他人意见。
二是要谨慎对待退保决策，退保是消费者的权利，但退保意味着放弃原有的保障和可能产生的经济损失。因此，在做出退保决策前，消费者应充分考虑自身的保障需求、退保损失以及未来可能面临的风险等因素，避免因一时冲动而做出错误的决策。
三是增强风险意识，保险是一种风险管理工具，而非投资产品。消费者应树立正确的保险观念，将保险作为应对未来不确定风险的重要手段。同时，要定期审视自身的保障需求，适时调整保险计划，确保保险保障的持续性和有效性。
