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【每日学法】《中华人民共和国民法典》（第119期）

政务 2024-12-05 21:50 宁夏

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2024年12月

5

冬月初五

网购商品货不对板消费者如何维权？

问：双十一网购平台大促期间大林订购了一台能玩游戏的顶配电脑，收货后却发现电脑配置与商家的宣传不一致，申请退换货均遭商家拒绝。货不对板，大林该如何维权？

答：大林可以主张退一赔三。本案中商家在销售案涉电脑时存在虚假宣传，已构成欺诈。大林可以请求法院撤销双方之间的买卖合同并退还货款，同时依据《消费者权益保护法》第五十五条的规定主张三倍赔偿。

法条链接

《民法典》第一百四十八条：一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民法典>总则编若干问题的解释》第二十一条：故意告知虚假情况，或者负有告知义务的人故意隐瞒真实情况，致使当事人基于错误认识作出意思表示的，人民法院可以认定为民法典第一百四十八条、……规定的欺诈。

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