随着数字经济的蓬勃发展，新就业形态劳动者队伍日益壮大，这一趋势也催生了类型多样的新业态劳动争议案件。从用工主体角度看，不仅涵盖了快递公司、外卖平台，也包括网约车、网络直播平台、主播经纪公司等主体。从用工形式来看，劳务派遣、业务外包、众包等模式不断涌现，对劳动关系的认定标准及劳资双方的利益协调机制形成了挑战。
针对这种形势，苏州市虎丘区人民法院推出了定制版“问诊清单”。该清单是我院在原有“问诊清单”的基础上，总结以往审判经验，针对外卖员、快递员、主播、网约车司机量身打造的问询清单。通过清单填写和汇总，法官和调解员能够精准把握新业态下劳动争议案件的具体争议焦点，对“症”开“方”，提升该类劳动争议案件“一步到庭”率、“一庭闭庭”率，有效促进案件快调快审快结。
近日，虎丘法院借助“问诊清单+异步质证”双引擎机制，成功化解一起新业态下确认劳动关系纠纷，实现了“案结事了人和”。
案情简介
魏某某自2019年8月起于某生鲜超市某门店从事配送员工作。2023年8月，魏某某在配送订单途中因雨天路滑摔倒受伤，为此花费医疗费数万。事故后，魏某某多次与宁波某物流公司沟通，但均未获得妥善处理。因双方未签订劳动合同，无奈之下，魏某某提起劳动仲裁，要求确认其与宁波某某物流有限公司存在劳动关系，仲裁委裁决确认双方自2019年8月19日起至今存在劳动关系。后宁波某物流公司不服裁决，向虎丘法院提起诉讼。
调解结果
虎丘法院特邀调解员接受委派后，根据案件情况，向当事人送达“问诊清单（外卖员）”，指导当事人填写清单以便理清争议范围，并围绕争议事实通过异步质证平台进行线上证据交换。通过审阅问诊清单、异步质证内容，调解员掌握了案件争议焦点，结合相关证据情况，与公司进行沟通，指出单位与员工签订《业务承揽合同》有规避用工主体责任之嫌，现有证据可以证明员工在工作过程中接受单位管理并获取劳动报酬的事实，双方符合劳动关系认定标准。随后，调解员运用异步质证平台“背对背”调解功能与双方多次沟通、释法明理，公司表示愿意与员工就工伤赔偿一事进行协商。最终，双方就工伤事宜达成了一次性赔偿协议，公司向法院撤回了起诉。
典型意义
本案涉及新业态从业者请求确认劳动关系纠纷。调解员通过“问诊清单（外卖员）”摸排式问诊，固定案件中的无争议事实，引导当事人围绕争议事实进行线上非同步举证质证。从本案来看，相较于原先的“问诊清单”，定制版“问诊清单”内容不仅涉及劳动合同的签订、工作内容描述、劳动报酬的核算与发放、社会保险的缴纳等情况，还特别针对新业态劳动者的特殊情况，对请休假制度、工作时间、配送模式、接单数要求等进行了详细问询，有效缩小争议范围，节省当事人诉讼成本，实现了调解员对案件争议焦点的精准把握，从而助力新业态下劳动争议纠纷高效化解。
扫码下载定制版“问诊清单”
供稿：民一庭
编辑：吴维佳
审稿：辛以春
