“一次挂号管三天”
改善患者就医感受
提升患者就医体验
乌鲁木齐市中医医院结合医院实际情况，通过优化门诊挂号及就诊流程，保障门诊患者就医连续性，切实减轻患者看病就医负担，将“以患者为中心”的服务理念落到实处，不断改善患者就医感受，持续提升患者就医体验。
乌鲁木齐市中医医院按照自治区卫生健康委要求，全面梳理医疗服务流程，形成了一套流程更科学、模式更连续、服务更高效、态度更体贴的现代化医疗流程，即“一次挂号管三天”。自7月15日起，乌鲁木齐市中医医院开始正式执行“一次挂号管三天”的诊疗惠民服务，该模式是医院持续优化门诊挂号及就诊流程、提升群众看病就医新体验的具体举措。乌鲁木齐市中医医院将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，不断创新服务模式，提高医疗服务质量，为广大患者提供更加优质、便捷、高效的医疗服务，让患者挂号看病省心又省钱，进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。
“一次挂号管三天”具体是指：患者就诊当日由于未能取得检验检查结果，事后携带检验检查结果请同一医院的同一院区、同一科室的医生回诊，可享受初诊三天内免缴一次门诊诊察费(挂号费)政策。
其中的“三天”指的是就诊当天及后续两天。如患者在7月1日首次就诊，可于7月1日、2日或3日报告出来后回诊，享受相关政策。
答疑解惑
“一次挂号管三天”适用于哪些科室？
普通门诊、专病门诊、专家门诊回诊患者(不包括普通门诊转专家门诊)享受初诊后三日内免缴一次门诊诊察费(挂号费)政策，但不包括多学科联合诊疗门诊、特需门诊、方便门诊、急诊门诊、跨科室就诊及已完成门诊诊疗但因病情变化需要再次就诊的患者。
门诊“一次挂号管三天”具体就诊流程是什么？
当日同一医生回诊患者携检验检查结果在自助设备按“回诊”报到后，在相关科室候诊区等候叫号就诊。非就诊当日/非初诊医生回诊患者携检验检查报告到门诊大厅挂号室挂0元“回诊号”，在自助设备按“回诊”报到后，在相关科室候诊区等候叫号就诊。
三日内回诊，是否需要找原来的医生就诊?
患者回诊时，若首诊医师出诊，由首诊医师接诊，若首诊医师未出诊则由分诊护士统筹安排同科室的其他医师接诊。
第一次诊疗已完成，三日内需继续治疗的还要挂号吗?
如果第一次诊疗已经完成，再继续治疗的，需要重新挂号。
如果回诊时发现其他专科疾病，需要另外挂号就诊吗?
患者在回诊时，发现需到其他科室就诊的，要重新挂号。例如在心病科门诊就诊时，CT检查发现有呼吸方面的问题，需要重新挂肺病科号并到肺病科就诊。
供稿┃医务部
编辑┃马羚龙
审核┃许倩
