这是第673篇offer
REC
1、同学在2023年5月加入辅导
感觉滴滴问的问题比较考验抽象概括能力，尤其涉及多段实习的时候很喜欢让你比较。
一面面试问题（业务，30min）
1、第一段实习中为什么指标负责，核心需要做什么工作，负责哪些模块
核心指标+次要指标，说明核心指标的定义和来源，
工作监控、拆解核心指标+结合具体case定位体验问题，出具相应解决方案（包括功能和流程的优化）
2、抖音的治理分为几个部分
内容治理+商品+物流治理+服务治理
3、工作中有哪些难点/挑战
业务问题
软性的比如沟通上的问题，协同度问题
4、简历中提到的治理部分，核心会有哪些规则覆盖？
首先这个是不同的场景的治理，它的规则会不太一致。那我这边我简历上写的那个部分，当时是针对供应商发货，这个供应商发货的一整个流程去做了一个治理，它会覆盖到一些主流的一些，比如说像发货延迟、延期以及没有信息提示以及虚假发货等等的这些电商的主流类的场景的一些处理。
第二个部分是针对消费者的，就是消费者面临到什么样的一个场景下之后，我们他面临了什么样问题，然后我们会对他去做一些相应的这个赔付。那主要规则建立主要是针对这两块的。
5、得到了哪些方面的成长
我觉得第一个成长是跟业务本身有关的，就是我作为体验运营，我为体验的指标负责，但是与此同时这个体验它跟每个阶段它是不一样的。那你如何结合业务的阶段性的目标跟不同的相关方去做一个协调，去推进你自己的事情，同时还能让其他所有人都满意啊？这个其实是我觉得是很难的一个部分啊。
这个是对我来说收获比较大的，第二个成长的话可能也是对一些软实力的上面，可能是包括跟不同的人去进行合作，以及这里面涉及到的人员是更复杂的，因为它涉及到销售，涉及到运营，然后还每个里面还会细分不同的类目以及不同的供应链，像物流的运营它都是不一样的。那如何？还有包括你出具的解决方案，你如何跟产品侧达成共识，如何跟这些人达成共识，这都是一个嗯，比较复杂的一个事情。那我觉得主要收获可能在这两。
6、第二段实习中为什么指标负责，核心需要做什么工作，负责哪些模块
7、实习的区别，你的偏好是什么
业务目标是有很大的区别的。它指标就是体验我们所做的所有的事情，它最重要的目的是为了获得增长，也就是说我们如何在不损耗体验的情况下去或最大化我们的一个增长的效果，这两个目标是可以说是非常不同的。
第二个的话我会觉得说比抖音这边它的面向的群体跟它的项目复杂程度其中会更高一些，因为你要协调的事情不是只有产品，不或者只有一些规则、一些制定，而是你要怎么想办法，如何让所有的相关方都对你这个方案达成共识。
但是这边的话，你其实只需要对你这个指标负责，然后去说服的，只需要说服产品的研发，只需要说服产品就行，研发的话你的规则制定清楚，他们不会有太多的意义，所以这两个的话从业务的核心目标，还有，嗯，中途做的事情其实都挺不太一样的。
8、运营和产品的区别是什么
传统的产品和运营是什么
个人体会下来的差别是什么
9、三个词语形容自己
词语+例子（like学校项目、考研保研、英语学习都行）
10、why互联网
个人设计转行，行业、实习经历
互联网做下来觉得适合自己
11、你觉得互联网行业最需要什么能力
所以我觉得第一个能力是一个快速学习能力，第二个是我相对还是比较目标导向的
12、地域选择
二面面试问题（HR，30min）
1、职业选择倾向
噢，我是这样的，我自己感受下来，我可能还是更偏贴近业务目标的这一个方向，以及他的工作内容，还是更期望他跟数据还有包括策略结合相对更紧密一些，当然这个基础上我觉得我对体验是 OK 的，我并没有排斥这个方向，只是让我个人做选择的话，我可能更倾向第一种。
2、数据分析例子
3、沟通上有遇到什么困难吗
其实这个是我其实有遇到过一个比较困难的场景，是它的原因在于我本人的性格不是一个非常强硬的人，就是我相对来说不会。嗯，跟你直接就是对喷的那种人。
所以当我的业务方和合作方他们的态度比较强硬的时候，我是有一些我会稍微避让一下。嗯，这个话我后来其实总结了一套，我再次遇到这样的问题的一个方法，其实第一个就是我需要确定我向合作方或业务方要的东西是不是我现在必须要马上拿到的？
还是说我是可以去等待一段时间，然后再让他给我的就确定我的需求他的界限在哪个地方？第二个的话是确定对方手上的一些问题。
可能他是由于，嗯，对方最近需求很多，然后他排期排满了，我这里要横插一个对他，所以对他会有影响。那我其实可以考虑我这边是不是有一些可以帮助他去交换的一些东西？比如说我是不是？嗯，可以找一个人去帮他做分担一些东西，或者说是我能不能跟这个业务交涉？
我们这个需求比较紧急，我能不能让他帮我们先做啊？这是其二其三的话，如果说还有一个，其实我自己觉得会对工作沟通比较有帮助的，其实也是尽量不要在私聊去沟通，我们更多的可能会在大群里面，就是工作群里面去做沟通，有一些记录。
4、两段实习在沟通上的差别
5、两段实习中对你的评价有什么一致的地方吗
6、两段实习学到了什么
第一段：完整、规范
第二段：独自own大项目+大项目下的小项目
7、是否遇上比较内耗的事情
8、工作选择
大公司有一个比较强的背书，然后他这样的话相对来说不管是整个运转的流程，还是你的晋升的流程，还是说其他的一些东西，它是比较，嗯，清晰透明的，然后也是可预见的这样的一些东西。
第二个的话是对于，嗯，具体到平台它到底做什么样的业务，这个本身我觉得是这样，我觉得大多数业务其实它也是比较相通的，比如说像 它这个增长，它其实就是在拆数据，然后基于数据和它的策略，然后去做提升某一个指标。
这种东西其实在大多数的互联网公司其实比较通用，可能就是围绕核心指标拆解，然后，嗯，每一层去做一些提升，这个是比较通用性的一些能力。所以我这个地方不会有太多的偏好。
9、职业规划
10、地域问题
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