这是第716篇offer
REC
1、同学在2024年 6月加入辅导
满帮集团产品运营offer🎉
一面-业务面（30min）
自我介绍
介绍一下最近一段实习的工作
介绍主要业务和岗位职责、核心指标
说明自己的工作：用户运营、产品优化、数据分析
（从工作内容、自己的成果与收获介绍内容）
GMV突然下滑20%，怎么分析
验证数据是否真实的异动：技术错误、口径改变、周期变动
拆解指标、定位问题
内部、外部原因以及解决措施
复盘和监测
详细介绍一段你独立负责的项目
这段项目中最困难的地方
背景:团队发生了意见冲突
处理方法：暂停处理情绪、开放沟通、寻求共识、执行与评估
当时为什么想到用AI外呼？
可行性：技术、用户调研、试点ROI
价值：公司、门店、用户
哪段实习最有成就感或者收获最大？
最近一段实习的主要内容
我做的工作解决了什么问题、最终结果
收获：业务理解方面、个人能力方面、思维的转变
对满帮的了解
货运平台-长短途运输
从模式、技术、业务发展说了下
二面-HRBP面（30min）
自我介绍
对用户运营的了解
先说了一下定义，在从AARRR模型说了需要做什么、对于能力的要求
三个词概括一下需要的核心能力
主动学习、用户同理心、深层思维
说一下自己的一个优点和缺点
优点：执行能力
缺点：战略视角不足
身边的同学和带教怎么评价，说两个点
性格上乐观又细腻、工作抗压能力强
怎么缓解压力
需要适当的压力
对于过度的压力缓解：寻找压力源、解决问题、通过活动排解
为什么选择运营
兴趣爱好、能力匹配、未来发展
有没有地域的偏好
偏向于江浙的省会城市
从城市发展、长期留存、包容和融入度去考虑
最近有学习新的东西吗
可视化数据分析
为什么学、怎么学、学习效果
同时强调对于运营业务的帮助
三面-业务面（25min)
自我介绍
实习过程中多个任务怎么判断优先级
说明了一个框架根据重要性和紧急性判断
量化的指标：目标关联度、影响范围、所需资源；截止日期、突发性
说一个例子
如果优先级判断和其他人冲突怎么办
和同事判断不一致时，侧重于团队合作和沟通，通过讨论和数据支持找到共同的解决方案
和领导判断不一致时，侧重于有效沟通和解释，同时尊重领导的决策
实习业务的核心是提升复购，有没有自己的方法？
占领心智：产品功能差异化、定位差异化
体验优化：报错率低、加载速度快、信息结构好（一眼看明白）、氛围热（内容、评价、互动）
花钱诱惑：下次消费还来（用户补贴）、下次要来（流失预警提前干预）
锁定用户：会员
如果有会员到期了，那怎么让他们续费呢？
提供专属价值和福利：独家商品和人工
举办会员活动：续费优惠政策、会员积分
增加沟通与互动：定期沟通、反馈
提升产品和服务质量
对满帮的了解，一面也问了
那你觉得短途和长途需求最大的区别是什么？
及时性
面试官表示认可然后就开始详细介绍公司业务了！
祝大家秋招顺利❤️～✌️
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end
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