农商银行作为支农支小的重要力量，其定位就是要满足区域性金融服务需求，发展普惠金融，既是坚守初心、坚持主业、回归本源的重要体现，也是为党分忧、为国尽责、为民解难义不容辞的社会责任和历史使命，更是农商银行夯实业务发展基础，实现战略转型的重要途径。作为地方金融主力军、乡村振兴主办行，山西晋中农信社认真贯彻落实中央金融工作会议精神，始终坚守服务“三农”、服务小微企业市场定位不动摇，从政策对接、机制建设上下功夫，通过一系列有效举措，践行普惠金融使命，推动了辖内经济高质量发展，做好做实推进乡村振兴的基础性工程。
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▲太谷农商银行客户经理走访种植大户、家庭农场晋中农信社提高政治站位，精准施策发力，以党建联建联动为抓手，全方位、多层次开展了“党建结对 金融普惠 助力乡村振兴”活动。在密切“政银”关系上发力。晋中农信社围绕“网格化”营销、乡村振兴，积极与当地政府、机关职能部门、社区、村委开展党建共建，推动共建活动平台、分享工作资源、交流工作经验、解决实际问题，实行“党支部包片、党员包区、全员包户”的“一对一、一盯一”机制，全市共签订党建共建协议258份。晋中农信社以乡村振兴主办行为抓手，积极发挥“乡村振兴主办银行”职责，与属地建立常态化的沟通协调机制，结合推进乡村振兴的新要求、新变化，聚焦现代农业、乡村旅游、绿色信贷、农业科技等，持续加大信贷投放力度，保持乡村振兴产业贷款投放力度不减。截至2024年10月末，全市农信社实体贷款余额901.87亿元，其中单户1000万元以下贷款余额342.82万元，较年初增加48.19亿元。在联动“银企”合作上发力。晋中农信社以坚持高质量发展、坚持梯度纵深培育、坚持精准服务、坚持统筹协调“四个坚持”为基本原则，从明确金融服务重点、创新特色金融服务、完善服务体系机制、强化服务合作联动、加强服务组织保障五个方面入手，切实做好辖内“专精特新”中小企业金融支持工作。截至2024年10月末，晋中农信社已为55家“专精特新”企业提供贷款20亿元，支持小微企业1.44万户、金额504.81亿元，支持农林牧渔业4.87万户、金额108.81亿元，以精准的金融服务助力更多企业走上发展“快车道”。同时，晋中农信社瞄准地方主流产业，多渠道、多维度、多层次开展“银企”对接，深度挖掘金融需求，加强全产业链支持，带动产业链协同发展。截至2024年10月末，晋中农信社法人客户贷款合计639.2亿元，较年初净增39.39亿元；普惠小微企业贷款余额157.24亿元，较年初净增24.62亿元。如介休农商银行今年以来辖内普惠小微企业贷款较年初净增3.51亿元，增幅达到38.6%。在亲近“银客”关系上发力。晋中农信社以“五进”活动为日常工作提升金融素养，重点面向青少年、老年人、乡村居民等人群开展长期金融知识普及教育，持续关注偏远地区的金融消费者，常态开展“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”的金融知识“五进入”活动，提升群众对金融知识的了解，增强消费者金融素养和风险防范意识。晋中农信社以“三好”宣传为有力抓手提升金融素养，开展以“讲述农信好故事 传播农信好声音 树立农信好形象”为主题的系列宣传活动，5000余名员工深入基层，主动走进网点大堂、社区街道、广场商圈、田间地头、园区企业、外卖快递聚集地等场景，“面对面”倾听消费者心声，了解群众切实的金融需求，把金融知识和惠民政策送到消费者身边。![]()
▲太谷农商银行客户经理深入农户家中、田间地头以及工厂车间，听取客户的诉求建议
首先，晋中农信社扩展数字化服务渠道，以服务实体经济、支持“三农”、小微企业为出发点和落脚点，着力推广普惠金融线上主打产品——“晋享贷”。晋中农信社充分发挥“晋享贷”速度快、额度高、流程明的优势，依托大数据、量化分析等数字技术为广大客户提供“在线申请、大数据审批、极速放款”的数字普惠信贷服务；围绕“资产撬动负债、负债联动资产”的金融产品联动营销理念，以“晋享贷”为主打产品，统筹搭配、联动营销，为客户提供更加灵活多样的选择，进一步增强市场活力和竞争力。2023年至今，晋中农信社存贷款客户净增9.28万户，“晋享贷”户数净增4.6万户，余额净增57.08亿元，同步实现了客户规模增长，促进了客户黏性提升，调优了贷款业务结构。
其次，晋中农信丰富特色化金融产品，全系统立足晋中、深耕县域，始终坚守支农支小服务定位，充分发挥人缘、地缘优势，以实际行动深耕普惠金融，浇灌实体经济发展，为广大客户提供更深层次、更多元化的金融服务，有力助推地方经济高质量发展。近年来，祁县农商银行持续支持小微企业发展，特别是紧盯“玻璃专业镇”发展定位，助力企业全阶段成长，推出“玻璃专享贷”等专属产品，组建专业团队提升综合金融服务能力。特别是在“玻璃器皿专业镇”建设上，该行按照建设要求，对玻璃器皿行业全阶段支持，与当地政府相关部门积极对接，取得企业名录，根据所属区域划分服务范围，跟进开展“一站式金融服务”。截至目前，该行累计为玻璃器皿提供信贷支持达4.56亿元。![]()
▲平遥农商银行组织客户经理“网格化”营销走访农业合作社、种植户
同时，平遥农商银行提出“金融服务跟着老乡走”的服务理念，创新“商会贷”专属信贷产品，将金融服务送到“千里之外”。目前，该行已为武汉、成都、昆明、西安等地商会的168商户成功授信4692万元。最后，晋中农信社提高精准化金融服务，以“双户”营销和“三实”活动为抓手，构建“大中小微”四级责任体系，送贷上门，问需于民。“双户”即客户、账户，晋中农信社坚持把“双户”营销作为一项重点工作来抓，综合采取“网格化”营销、名单制管理等方式，相继对全市44.92万户经营主体名单客户和1752个小区名单客户开展全品类金融产品营销、全流程客户服务管理，同时自主研发全员营销小程序和包户包效系统，对全市16类、19.93万户客户信息进行细分，以“党员+群众”“线上+线下”协同推进，将所有存量客户包户到全员，按月进行包户认领管理、包效统计分析等，有效实现客户精准营销、精准对接，让服务更有力度、更有温度。“三实”即“调研摸实情、走访见实效、营销出实招”，晋中农信社组织基层党支部和党员高密度、高频次、广覆盖地对属地政府、部门、乡镇、村委、企业、社区、商圈进行走访调研，察实情、问需求、解难题、办实事，尽最大努力满足客户需求“大中小微”四级责任体系即董事长紧盯当地政府主要部门、前十大户及财政类、国有企事业类、“专精特新”企业等重点客户；行长及分管领导紧盯133个乡镇、297个社区及辖内行业大户、优质龙头企业客户；支行行长紧盯1933个行政村、小微企业、私营业主等客户；员工重点服务小户、散户等基础客户。2023年活动开展至今，晋中农信社累计出动15.72万人次，对市县政府、部门、乡镇、村委、企业、社区、商圈进行集中走访调研，对接当地政府部门1756次、企事业单位3626户、行政村1942个、客户17万户。![]()
▲灵石农商银行创新金融产品解莲藕大户燃眉之急
晋中农信社在全面推进支农支小工作中，着力“四个机制”，实实在在把惠农务农各项举措落到实处。在战略聚焦上，晋中农信社推出系列举措，解决“全覆盖”“可得性”的效果问题，将普惠金融作为核心战略，深化战略引领，有效落实普惠金融经营机制，加强资源配置，并坚持“普惠至上”的理念。晋中农信社提高普惠性小额贷款不良容忍度，将小额不良贷款考核按照一定比例折算考核，全面落实尽职免责，让更多的员工“敢贷”，让想贷的客户“能贷”。在队伍倾斜上，晋中农信社开展“一优化一扩容一保障”，开展机关部门优化工作，科学设定部门，明确管理职责，统一规范前中后台部门16个，全市中后台部门减少63个，机关人员精简379名，全部充实到基层一线、营销队伍中。晋中农信社全面推进客户经理和办贷网点扩容行动，客户经理数量较2022年末增加117人。![]()
▲灵石农商银行助推“小苹果”蝶变“大产业”
在成长激励上，晋中农信社开展“一讲台一比武一培训”通过常态化开展“二十分钟讲台”“常态化技能比武”和“营销技能培训”，构建“学、思、践、悟”的闭环管理机制，增强发展普惠金融的主动意识，构建普惠金融共同价值观。晋中农信社以关爱员工为抓手，以“快乐工作 幸福生活”为目标，推进以“安心工程、贴心工程、暖心工程、匠心工程、凝心工程”为内容的“五心”工程，先后开展全市运动会、歌咏比赛、技能集训等大型活动，不断丰富员工业余生活；组织对“五一”劳模、青年先锋、业务标兵等共计500余人次进行集中表彰，充分调动员工干事创业的积极性和能动性；研发上线“党委书记信箱直通车”系统，畅通员工诉求渠道，办结36项员工反馈建议意见，并通过政治上的关怀、思想上的关心、精神上的激励、物质上的帮扶、情感上的共鸣，提升广大员工的获得感、幸福感，增强员工内生动力，为普惠金融发展注入更大动能。
编 辑：王 琴
