为迎接2025年“新禾行动”,提升客户体验和厅堂营销效能,陕西西乡农商银行金牛路支行及早行动,各机构结合自身定位、目标客户等因素进行各具特色的厅堂扮“靓”进行全面安排,穿上“新装”,点“靓”网点,力求以崭新风貌迎接业务新契机。
该支行厅堂布置以红色为主要基调,工作人员在柜台前、等候区悬挂红色吊饰、灯笼、挂饰等物品,别具匠心的装饰,无不衬托出喜庆温馨的氛围。经过一番“打扮”,厅堂旧貌换“新颜”,不仅“亮”起来,更“红”了起来。踏入厅堂,视觉上焕然一新,精心调整的布局,合理划分的功能区,咨询引导台醒目设置,柜员窗口整齐有序,营销展示区图文并茂,直观展示了“新禾行动”的主推产品与理财产品优势,帮助客户轻松了解产品特点;自助设备专区宽敞明亮,客户动线流畅明晰,减少等待与折返,极大地提升了业务办理效率。
该支行注重提升员工的服务意识和专业技能,通过培训和实践,从大堂经理的微笑问候、贴心引导,到柜员的规范操作、耐心答疑,每个环节工作人员都能准确地理解客户的需求,提供贴心、专业的服务。
下一步,该支行将在浓烈的节日氛围、温馨的厅堂布置中,以高效的金融服务,为客户带来“宾至如归”的服务体验。该支行全体员工将以更加饱满的热情和更加专业的态度,迎接每一位客户的到来,全情全力投入“新禾行动”中。
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监 制:霍云鹏
编 辑:王 琴