“班长，下班了。”
“你们先走吧，我还有点事。”
“难道你又要去找那只鸟？”
这已经是九龙花园东郡保安班长任茂兵第11次在下班后继续他的寻找之旅了，他寻找的不仅仅是一只普通的鹦鹉，更是业主徐女士的心头好。
原来在2024年2月10号，徐女士焦急的向正在门岗值班人员事说到自己家的宠物鹦鹉意外飞丢了。任茂兵了解情况后，立即添加了徐女士的微信，保存了鹦鹉的照片，并发动项目的同事们一起在园区内留意寻找。而他自己，更是每天在完成保安的本职工作后，在园区和附近的商业区进行搜索，尽管前十天都一无所获，但他从未放弃。任茂兵心想，再找一圈吧，就当是多巡逻一次园区，也是好的。
功夫不负有心人，2月22日中午，任茂兵在去食堂的路上，看见花园的树枝上一抹浅浅黄色，他立刻小心翼翼靠近查看，惊喜地发现果然是徐女士丢失的鹦鹉，便立刻和同事一起将鹦鹉捉住送回了家。
心爱的鹦鹉重新回到了自己的怀抱，徐女士及家人激动不已，特意送来表扬信，感谢物业团队的细心与责任。
然而这样的事情在我们物业还有很多，在垃圾桶里翻找近一个小时，只为找回业主误扔的红包；帮助外地业主监督正在装修的房子；在半夜背着生病的业主去医院；在业主外出时帮忙照顾家中的婴儿；巡逻时发现业主门口渗水，及时告知并协助修补，避免了更大的损失……
细心与责任不是我们的优点，只是我们服务的起点。
重庆鲁能物业公司始终坚持以业主为中心，深入推进改革创新、提质增效，持续提高优化物业服务管理水平，不断提升服务质量，用实际行动诠释着物业人的责任与担当。今年一季度以来，所管项目获得重庆市“宁静小区”称号、公司获得重庆市北碚区“先进企业”荣誉称号、东莞分公司获得茶山镇物业管理“优秀企业”称号，收到业主表扬信、锦旗等表扬27次。
四季交替 初心不变
全心全意为客户服务
让我们在点滴中见证坚守
在细节中感受真诚
让温暖有迹可循
