2024年8月2日下午，重庆鲁能物业雲璟客户服务中心成功处置了一起突发火情，有效保护了业主的财产安全。为了表达感激之情，业主特地赠送了四面锦旗。
究竟发生了什么，让业主如此隆重地表达谢意？让我们一起回顾那紧张而有序的一天。
当天，雲璟小区的车库岗工作人员小叶在值岗时，注意到一栋楼的平台上飘出了细微的白烟。考虑到正值炎热天气，火灾风险较高，小叶立刻警觉起来，并迅速通知了物业服务中控室。
中控室接到报告后，立即启动了消防应急预案，安排应急人员以及楼栋专属管家前往现场确认情况。
大家迅速到达楼下，发现白烟正逐渐变得浓密，情况紧急，他们立即决定入户处理。管家提供信息到该户正在装修，今日装修巡场时是停工状态，且家中没有人，便马上联系业主，其他人同时上楼敲门再次确认是否有人在家。
然而，让人更加紧张的一幕发生了。当管家联系到业主告诉发现火情需要入户处理时，业主却对火情表示怀疑，甚至不愿相信自家会起火......然而管家这边看着滚滚的白烟不断升起，心里万分着急，也来不及过多讲述细节，便向业主说到“现在情况紧急，我们现在必须进去确认情况，进屋后我们也会将发现的情况及时报告给您。”听着管家严肃而认真的语气，业主似乎也感受到了事情的紧迫重要性，将信将疑地告知了开门密码。
另一边，应急组成员们已经拿好灭火器在门口等待，打开门后，几人立刻冲向了阳台。一到阳台，火焰的灼热感扑面而来。面对熊熊的火焰，他们冷静有序应对，有的用灭火器直扑火源根部，有的则迅速清理周围的易燃物，阻断火势蔓延。经过近十分钟的奋战，火焰终于被彻底扑灭。
事后，业主在观看了管家发来的扑救视频后，深感后怕。他意识到，如果不是物业团队的及时行动和坚定决心，后果不堪设想。为了表达感激之情，他特意定制了四面锦旗，赠予了物业团队，以表达对物业团队认真负责和专业守护的感激之情。
一直以来重庆鲁能物业始终将业主的生命财产安全放在第一位，借此机会，也再次提醒广大业主，在高温天气下，火灾风险增加，务必注意用电用火安全以及易燃物品的妥善存放，让我们共同提高消防安全意识，为安全生活筑起坚实的防线。
END
往期推荐
