2022年9月15日,重庆鲁能物业呼叫服务中心举行揭幕仪式,公司主要负责同志为呼叫中心正式授牌并发表讲话,公司班子成员共同为呼叫中心揭幕仪式进行剪彩,公司本部各部门负责人及重庆区域服务中心负责人现场参加。
呼叫中心这一载体平台的设立,标志着公司在提升专业化管理能力,促进高质量服务供给方面,开启了一个新的里程碑。
立足服务品质提升新起点,为了让呼叫中心建设更完备、服务更优质,呼叫中心下一步重点工作主要围绕三点展开:
揭幕仪式结束后,呼叫中心负责人引导大家对现场进行了参观,介绍了呼叫中心的现场配置及运营模式。
依托“智能通讯云平台”系统,呼叫中心可以有效调控外部电话接入逻辑,及时回拨漏接电话,实时分析用户打分,从而更好的为业主提供专业、高效、高质量服务。
重庆鲁能物业下一步将以揭牌仪式为起点,全力支持和推动呼叫中心及其他创新平台建设,不断探索数字化物业发展新模式、新路径,为公司加快建设一流现代服务企业贡献智力,谱写绿色低碳高质量的新篇章!