《企业教练式管理培训》资料解读
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该文件围绕企业教练式管理展开，介绍了从传统管理到教练式管理的转变，教练的核心能力、管理步骤以及实践应用，为企业管理者提供了一种新的管理思路和方法。
从管理者到管理教练
- 教练式管理的概念
：是一门新的管理技术，重点在人，通过有效对话激励员工发挥创意，找出解决之道。与传统管理方式不同，传统管理者主要是指挥、命令和控制，而管理教练则是引发、支持和协助员工自己找到答案。 - 成为优秀教练的条件
- 能力方面
：要灵活沟通、善于发问、耐心聆听、观察入微、客观分析。 - 观念方面
：要包容、开放、正面，接受员工出错，不以过去表现判别成绩，相信员工潜能。
管理教练四大核心能力
包括演绎事实、产生行动、挖掘真相、拓宽信念，具体体现为回应、发问、区分等能力。其中聆听有五个层次，要注意运用开放性问题引发思考，避免使用封闭性问题限制思维，同时要注意提问的技巧和方向，如从精神、身份、信念与价值观等多个维度提问。
管理教练的四大步骤
- SMART 原则厘清目标
：明确目标要符合明确性、可量化、可接受、相关联、有时限的原则，通过常用问话帮助当事人清晰自己的目标以及需要教练的支持。 - 反映真相
：通过常用问话让当事人了解现状，看到自身盲点，调整心态，正视可能抗拒的信念。 - 迁善心态
：引导当事人从事件中总结自身需要提升的方面，做出积极的心态调整。 - 计划行动
：当事人自行提出下一步行动、行动时间检视和检视方法，教练通过问话进一步明确行动细节。
教练式管理的实践
- GROW 模型的运用
- 设定目标（Goal）
：教练与员工共同明确对事件的目标，让员工明确要达成什么，避免猜忌。 - 厘清事实（Reality）
：询问发生了什么事，了解详细情况、困难障碍以及对他人的影响等，让员工看清事实。 - 探寻选择（Options）
：鼓励员工思考各种可能的选择和方案，分析优缺点，激发多元思考。 - 承诺行动（Warp-up:will what when whom）
：促使员工从可行方案中抉择并落实，明确怎么做、何时做以及需要什么支持，教练给予支持。 - 低于绩效期望行为六步干预法
：具体包括说明看到的情况、阐明可能结果、倾听评论、回顾期望、要求承诺并提供支持与惩戒、承认并感谢承诺，通过这六个步骤对绩效不佳的员工进行干预和管理。
这份资料系统地介绍了教练式管理的相关知识和方法，有助于企业管理者提升管理能力，激发员工潜能，提高团队绩效。接下来请您阅读下面的详细资料，并分享这份专业资料解读给您的亲朋好友吧。
