人正 经营差不了
胡全良
元旦前后，我和老伴前往三亚旅游，住在三亚海棠湾洲度假酒店。3日中午，我们离开酒店，在地下车库往车上装物品时，不慎将两个装有几千块现金和居民身份证、社会保障卡、两张存款银行卡的手提包，遗失在地下车库道路旁边。
这时候，天房洲际度假酒店经理李泽恰好路过此处，看看四下无人，便将手提包拾起送到前台。在摄像头的监督之下，李经理将证件、钱物等一一清点清楚，存入前台仓库，并急切地打电话寻找失主招领。
对于旅客来说，几千块钱数量不算多，但人在外地旅游，少了身份证、保障卡、银行卡等物品却是寸步难行。即便是以后回家补办这些日常用卡，也是难乎其难。
在晚上8点多钟，我们餐后回到下一站驻地，发现少了两个包，顿时惊慌失措，迫不急待地四下寻找。这时，老伴突然发现手机上有几个注明“海南三亚”的未接陌生电话。原来，李泽经理拾到手提包，在酒店前台翻查清点物资时，一张购物发票上查到老伴的手机号码，便先后4次给我老伴打电话联系。因为带孩子不方便，手机处于静音状态，老伴一直没有时间接到来电。直到李经理打来第5次电话，老伴才接听。当听到手提包找到的消息，我们一家人止不住喜出望外。
我们居住的是美丽海滨海棠湾的天房洲际度假酒店，该酒店不仅地理环境无比优越，还坐拥碧海白沙、绵延椰林、海景草坪，能够穹顶揽景、绿海听涛、游泳潜海，酒店管理更是无可挑剔。无论是管家、前台、客房还是餐厅、酒廊，工作人员个个训练有素，整齐划一，笑脸相迎。走在每一个地方，问候声音不绝于耳。不用说，住进这样的酒店，谁都会感到温馨无比，如进家门。这一切，都与李泽经理他们业务精湛、苦心经营，实施精细、有效、到位的管理分不开。
晚上9点多钟，我和爱人再一次来到酒店。当见到李经理时，发现小伙子虽然年龄不大，但一表人才、一身正气，说话大方得体，浑身充满正能量和亲切感。我们再三表达感谢之情，他说：“这都是应该做的。在酒店，任何一个人遇到这种事情都会这么做！” 这温馨的话语，我想起一句话：“人正业兴”。不用说，一身正气、不贪小利的他们办企业、搞经营，也一定差不了。因为，人们与这样的训练有素的人打交道，心里一百个放心。这次经历，让我对三亚天房洲际度假酒店有一个全新认识，留下了美好印象。
下一次，我们来海南、来三亚，一定主动联系李经理，一定再次住进这座美丽温馨的好酒店。最后，让我再一次感谢李经理、感谢洲际酒店集团全体员工。同时，也准备写封感谢信，请洲际集团对李经理这种拾金不昧的精神给予广泛传播、高度弘扬，并按照集团内部相关机制予以适当奖励。
