2024年11月7日，上海——在第七届进博会上，欧莱雅携开放式创新生态圈的最新成果重磅亮相，通过北亚“BIG BANG美妆科技共创计划”（以下简称“BIG BANG”）的相关系列活动，联动中国、北亚乃至全球创新生态圈携手共赢。欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚表示：“欧莱雅的美妆科技转型之旅，意味着打破边界，重塑我们所引领的行业未来。这其中的一个里程碑和有力证明，就是BIG BANG美妆科技共创计划。它是我们开放式创新理念的体现，是一个独特的平台，让我们能联动北亚美妆科技生态圈的各大市场——充分利用中日韩‘美妆黄金三角洲’的独特优势，激发出前所未有的协同效应，加速突破性美妆解决方案的开发。我们坚信最具影响力的创新源自合作，并致力打造一个共创的环境，共同释放美的变革力量。”![]()
欧莱雅北亚BIG BANG创新峰会于第七届进博会举办
在今年的欧莱雅北亚BIGBANG创新峰会前，CMO Club采访到了欧莱雅北亚首席数字官雷枷明。她分别就生成式AI赋能营销增长等话题展开分享，为我们揭示了欧莱雅如何以科技和创新引领美妆行业的未来。![]()
欧莱雅北亚首席数字官 雷枷明
Q：您如何看待数字化和生成式 AI 在化妆品行业的应用前景？
欧莱雅北亚首席数字官雷枷明：我将从面向消费者的技术角度切入来回答。对于欧莱雅来说，创新不是可选项，而是必需项。因此，我们不断创新，并将其引入到消费者体验中。我们称之为与消费者的美妆科技触点。它们可以在线上、线下，或者是链上。举个例子，在我们门店的线下体验中，欧莱雅确实提供了诊断仪器。例如，我们配备了 Skin Dr，它能够提供皮肤诊断服务，并为消费者提供高度个性化的产品选择建议。此外，我们还拥有巴黎卡诗 K-Scan AI 智能精测仪。因此，当消费者来到门店，我们能够告诉消费者哪个产品系列最适合他们的需求。这些都属于消费者科技或者美妆科技范畴，它们以满足消费者为核心的需求，这也是我们一直以来努力的方向。
雷伽明：我刚才更多提及的是零售体验和线下场景。关于线上方面，我们也在积极尝试并学习众多由 AI 驱动的 CRM 项目。欧莱雅旗下拥有超 30 个品牌，所以很难逐一告知每位消费者他们是什么。我们也并非简单地有什么卖什么，而是试图从保养步骤、品类、用例角度了解消费者的使用场景、护肤或化妆需求。为实现这一目标，我们需要借助生成式人工智能以赋能链上忠诚度。这就是我们正在做的事情。
Q：刚才您提到，欧莱雅目前已经与消费者建立了线上和线下优化零售体验的仪器等美妆科技触点。为消费者打造更多欧莱雅美妆科技的沉浸式体验有哪些具体规划呢？
雷枷明：就我们如何利用仪器提升线上和线下体验而言，欧莱雅在多个品牌的快闪活动中采用了各类美妆仪器，我们也在国际消费电子展（CES）和 Viva Technology 科技创新展览会上展示了众多美妆科技产品。我们所做的努力都顺应了消费者的趋势。如果美妆科技是我们品牌在打造购物和体验过程中不可或缺的一环，那么将其融入线上线下的购买路径就显得尤为重要。我注意到，尤其是在中国市场，正涌现出越来越多满足亚洲消费者需求的解决方案。因此 Big Bang 美妆科技共创计划对于欧莱雅进入创业创新领域具有重要的意义。这项计划可以帮助我们获取前沿的技术和设计，这些都是美妆科技的未来所在。我们深知，为中国消费者量身定制解决方案是一个永不停歇的过程。欧莱雅正与在场的所有初创企业紧密合作，持续开拓创新之路。各位也能在接下来的精彩路演中亲眼见证。开放式创新生态圈深度联动，与全球初创企业共享机遇
欧莱雅将进博会视为其开放式创新战略中不可或缺的合作伙伴，为其与全球初创企业合作搭建桥梁。在本届进博会上，欧莱雅通过主展台的开放式创新展区（重点展示十家优秀的中国BIG BANG项目企业）以及连续第二年参与创新孵化专区的“BIG BANG美妆科技共创计划”展区，充分展现了其坚定承诺。来自北亚和法国的十六家创新型初创企业参与其中，集中展示了涵盖生物科技、数字技术和创新设备等领域的突破性美妆科技解决方案，其影响力不容忽视。
在创新孵化专区的展览中，欧莱雅还首次联动集团战略创新风险投资基金公司BOLD，展出了其投资的两家代表性企业——分别是来自韩国的全球首款数字临时纹身设备的创造者和制造商Prinker，和来自法国的Abolis，它基于微生物提供定制化的工业解决方案。此外，欧莱雅还特别邀请法中委员会参与展出，为推动中法两国科创交流贡献力量。
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第七届进博会欧莱雅主展台中的BIG BANG美妆科技共创计划专区
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第七届进博会 “BIG BANG美妆科技共创计划展 ”再次亮相创新孵化专区
借助进博会这一绝佳的合作与创新平台，欧莱雅不仅推动中国创新绽放全球舞台，也支持海外企业解锁中国市场的新机遇。法国希启生物科技有限公司CTIBIOTECH是真人皮肤测试和3D生物打印领域的领导者，也是BIG BANG法国赛道的获胜企业。在11月8日第七届东方美谷国际化妆品大会上，CTIBIOTECH将依托东方美谷集团旗下化妆品要素服务平台和产学研转化平台——东方美谷美创科技有限公司，完成其首单个3D皮肤组织和细胞模型订单的交付任务，实现在中国发展的重要里程碑。
“欧莱雅BIG BANG美妆科技共创计划” （简称“BIG BANG”）由欧莱雅中国于2020年推出，是首个专注美妆先锋科技应用的开放式初创挑战赛，也是欧莱雅美妆技术实现战略转型的重要推动力。该计划旨在携手初创企业及创新者，共创革命性的美妆科技解决方案和体验。自2020年推出以来，BIG BANG规模每年持续扩大。2021年，为扩大影响力，欧莱雅中国与上海政府大力支持的健康与美容产业中心——东方美谷达成合作。这一战略合作是上海化妆品产业发展规划中的重点战略举措。此外，欧莱雅还携手法国投资署，开设法国赛道，进一步加强法国创新初创企业与中国市场的联系，助力其加速成长，并将中国定位为全球创新中心。2023年6月，BIG BANG扩展至日本和韩国，在“中日韩美妆黄金三角洲”内成为首个区域性美妆科技开放创新项目，激发其独特的美妆生态活力。2024年，BIG BANG进一步扩展至中国香港特别行政区和台湾地区，标志着该计划已全面覆盖欧莱雅北亚区五大市场，充分实现“美妆黄金三角洲”这一远大战略。该战略利用大中华区、韩国和日本美妆市场的协同力量，力求最大限度深化合作，加速创新步伐，并支持初创企业的区域及全球扩张。BIG BANG彰显了欧莱雅致力于开创前沿美妆解决方案和促进开放式创新方面的坚定承诺，推动集团美妆科技的战略转型。凭借以上成功举措，该计划也已顺利拓展至欧莱雅南亚太地区、中东和北非地区。| CMO Club是国内专业的社交型营销知识分享平台，通过会员特权制进行体系化学习，颠覆式O2O系统学习模式，成就专业的营销人社群，核心价值观“专业、连接、实战”。CMO Club拥有400+位讲师，核心课程覆盖八大模块，500+位知名企业CMO、营销专家智囊团，100000+用户圈层，每月举办包括CMO私房话、 小圆桌、小课桌、走进企业等线上线下活动，帮助营销人思维创新迭代，驾驭数字化营销技术和工具，实现营销的实质增长，成就CMO梦想。 |
