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文旅行业正经历一场前所未有的大洗牌。随着宏观经济环境的波动和资本的变动，文旅景区市场的发展风向也在悄然转变。从门票经济到产品创新，从人工服务到数字化转型，每一个环节都在经历着深刻的变革。本文将深入探讨文旅行业的五大转变，并揭示旅游业的“风口”所在，为文旅类企业和政府相关部门提供转型发展的新思路。曾几何时，门票收入是众多景区的“生命线”。然而，随着后疫情时代的到来，免门票成为大趋势，传统依赖门票的景区遭遇了前所未有的挑战。以杭州西湖为例，取消门票后，虽然短期内损失了一大笔收入，但长远来看，却通过“241”算法实现了旅游综合收入的显著增长。这一转变告诉我们，景区不能仅仅依赖于门票收入，而应积极探索二次消费市场，打造多元化的营收结构。过去，景区主要秉承“景点旅游”的单一化模式，二次消费产品稀少。然而，随着“全域旅游”和“景区综合体”概念的普及，多元化业务逐渐成为景区发展的新方向。以长沙和广州的超级文和友为例，这些2.0网红产品不仅注重场景与体验的浓缩与营造，还成功吸引了大量游客的关注。这表明，景区需要不断创新，打造具有独特吸引力的产品，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。数字化转型已成为文旅行业的新趋势。越来越多的景区开始推出线上预约、线上购票等数字化服务，使服务更为轻便智能。例如，杭州的西溪湿地通过身份证实现畅行无阻，大大提升了游客的体验。然而，数字化并不意味着冷冰冰的服务。景区在追求智慧化的同时，更应注重人性化服务，为游客提供更加便捷、舒适的旅游体验。文旅行业的转型升级，首先需要的是思维的转变。传统的“景点思维”已无法满足现代旅游者的需求，景区需要转向“文旅目的地思维”，强调整体生态的协同前行。这意味着，景区不仅要关注单一资源的开发，更要注重整体环境的营造和综合服务能力的提升。只有这样，才能真正实现从景点到目的地的转变。五、产品规划的智慧：拒绝网红崇拜，通往理想的产品规划在产品规划方面，景区需要摆脱对网红项目的盲目崇拜，转而与在地文化紧密结合。每个景区都有其独特的文化和历史背景，这是打造独特产品的基础。例如，自然景观类景区可以通过山岳为核心，配建体验性产品和休闲型产品，使其成为一个相融相生的共同体。这样的产品规划不仅能够满足游客的需求，还能有效提升景区的文化内涵和品牌价值。在文旅融合的大趋势下，酒店作为景区的重要组成部分，也需要进行创新和升级。酒店不仅要提供基本的住宿服务，更要成为展示当地文化和特色的窗口。以日本建筑大师原研哉的观点为例，一家出色的好酒店应该是对当地最好的诠释。这意味着，酒店需要深入挖掘当地的文化和特色，通过建筑和服务的创新，向游客展示出独特的地方风貌。随着我国人均GDP的突破和后小康时代的到来，城市休闲将成为新的发展趋势。未来，城市休闲将更加注重质量和体验的提升，成为本地居民和游客共享的美好空间。乡村优越的生态环境和健康的生活方式吸引了大量游客。未来，乡村旅游将继续升级发展，注重环境、内涵和业态的提升，成为重要的休闲度假方式。受疫情影响，国际旅游几乎处于停摆状态。然而，人们的旅游需求依然存在。因此，国内游将成为满足多样化出游需求的重要方式。通过盘活存量资产和推动项目优化升级，旅游业将迎来新的发展机遇。八、盘活旅游存量项目和存量资产：深化供给侧结构性改革的重要抓手近年来，随着旅游业的蓬勃发展，各地加大了旅游投资力度，建成了一大批旅游项目。然而，有些项目投资大、效益差、运营难，成为企业和地方政府的沉重包袱。为了深化供给侧结构性改革，国家将旅游基础设施领域纳入REITs试点范围，并明确将旅游列为盘活存量资产重点领域。这一举措不仅有助于提升旅游设施运营管理水平，还能拓宽旅游企业社会投资渠道，合理扩大有效投资，降低政府债务风险和企业负债水平。九、狠抓落实久久为功：推动盘活旅游存量项目和存量资产要推动盘活旅游存量项目和存量资产，需要狠抓落实久久为功。这需要对旅游领域存量进行项目摸排和数据更新工作，全面盘点项目底数，深入分析问题原因，提出有针对性和可操作性的盘活方案。贵州在这项工作中探索总结出一套可执行、能落地、有成效的工作“打法”，比如建立攻坚专班工作机制和“一台账两清单双清零双问责”机制等。这些经验做法值得学习和推广。随着全面建成小康社会和逐步实现共同富裕时代的到来，旅游必将成为越来越多百姓的学习方式、成长方式和生活方式。旅游消费市场将迎来新一轮提质扩容，旅游产业发展也将更加繁荣。文旅企业和政府相关部门应抓住这一历史机遇，积极推动文旅行业的转型升级和高质量发展。通过创新产品、提升服务、加强合作等方式，共同开创文旅行业的美好未来。 【声明】：我们致力于保护作者版权，部份图片及文字资料来自互联网，无法核实原作者与出处，如涉及版权问题，请及时与我们联系，我们将第一时间做出处理。
编辑整理 | 归派文旅 老π
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