昨晚十点半，小区没任何通知突然停水，全家人只得没洗脸、没洗澡、没刷牙就睡了。而群里，业主们开始了集体吐槽模式。
对广州这样的大城市来说，就怕停水停电。一旦停水停电，整个城市就几近瘫痪。
我们小区停电相对较少，停水则是常事。
但以往停水，小区物业都会在群里提前通知，提醒业主提前储水。
可昨晚的水突然就停了，物业没任何通知。
停水之后，业主群像开了锅。
业主纷纷吐槽，物业为何没提前通知？怎么不通知就停水？
有业主说，还没洗澡呢？
有业主说，正在洗澡，刚抹上肥皂。
有业主说，打电话问物业，物业说没收到通知。
有业主找到自来水公司发布的《停水通知》，发在了群里。
一看通知，昨天10点就发布了，物业竟说没收到通知。
然后，群里就是各种吐槽物业的不作为。
我们小区物业不作为是出了名的，平时物业管理和服务从不上心、不主动。
小区路灯不亮了，大堂开关坏了，楼道脏了，很少有物业主动巡查发现，都靠业主给物业打电话或给管家发信息，他们才派人来处理。
就拿我们这栋楼来说，我所在的楼层楼道和一楼大堂卫生，通常十天半个月没人打扫。
地上经常厚厚一层灰尘，散落许多垃圾，我看不下去，给管家打电话，她才安排人来打扫。
我问管家，你们多久安排人打扫一次。
她说，每天都有安排，每栋楼由一位阿姨负责。
可是，我们栋的阿姨一月难得见一次，有几次见到她躲在步梯间玩手机。
物业人员从不检查，她们没压力，谁都会偷懒。
工作只安排，没问效，怎会有好的成效呢？
穿西装衬衫的管理人员端坐在办公室里喝茶吹空调，而保洁人员则躲在角落里玩手机，这样的工作态度和方式，能管理好物业、服务好业主吗？
我跟物业和管家都反映过，要他们加强小区水电气设施的巡检巡修，加强保洁人员的监督检查。
他们服务态度“很好”，每次“笑脸相迎”，口头说“会加强检查”，一副诚恳接受的样子，可日复一日、年复一年，问题“涛声依旧”。
真不愧是“你讲你的，我做我的“！
我们小区物业费每平2.8元，月底收物业费时，物业人员特别主动、上心，加班加点，逐个业主打电话、逐家逐户上门催收。
我们多少人背井离乡进城打拼，都渴望在城里拥有一套自己的房子，无论大小，那也是家。
然而，这个家的温度，却与物业服务的温度息息相关。
我们渴望温暖的家，期盼温馨的物业服务，可又有什么好办法呢？
作者：海儿
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