为做好“全覆盖”工作,清徐建立了三级组织体系,做到协同配合、上下联动、共同推进。要求做到不仅人要跟得上,技术和创新也要跟得上,相关领导多次带队现场调研,县人社局全体总动员,党组成员包片包点,拒绝敷衍塞责、推诿扯皮等情况发生。
东湖街道办80多岁的刘大爷,身体虽硬朗,但就是腿脚不灵便。前段时间要做个养老认证,大爷联系了镇上的工作人员,工作人员马上为大爷提供了上门认证服务。让大爷没想到的是,这次的上门认证和以前不一样了,三下两下就给操作完,大爷还奇怪,不用拿张报纸拍照了吗?
其实,刘大爷感受到的变化,正是来自清徐县社保中心采用的省市人社部门近期创新推出的民生山西APP“基层上门资格认证”功能。这也正是清徐县人社局推进“就业社保服务社区村村全覆盖”民生实事的一个缩影。
自6月19日村村通系统正式上线运行后,县人社局组织成立10个就业社保服务小组分别对接10个乡(镇、街道),深入全县180个服务网点开展现场教学,手把手指导基层工作人员经办操作,确保所有网点服务人员能够正常登录村村通系统并熟练开展社保业务。
同时结合“听民意办实事”专项整治行动,重点解决养老保险待遇资格认证不便捷不精准的问题,对于不会使用智能手机的老年人,村(社区)提供帮办服务,对于高龄、患病、残疾等行动不便的特殊群体,村(社区)提供上门认证服务,特别要求村(社区)建立资格认证困难人员电子台账,每年通过数据比对筛查出认证周期临近人员,由过去群众求助的被动式服务变为村(社区)主动上门服务,大大提高了工作效率,受到了老人家属和社区工作人员的一致认可。
截至9月11日,清徐县全覆盖业务受理总量已达60535件,其中,最受群众欢迎的业务,就是社保待遇领取资格认证,目前这项服务已经达到550件。
来源:清徐融媒