有效手段：绩效面谈与改进资料解读
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这份培训课件详细介绍了绩效面谈与改进的流程和策略，以下是核心内容的整理：
一、绩效面谈的定义
绩效面谈是在绩效管理过程中，部门主管与员工针对绩效评估结果进行的面对面交流与讨论，旨在指导员工工作绩效持续改进。
二、绩效面谈的目的
使员工正确认识自己的绩效，保证绩效考核的公开公正性。 帮助员工明确长处与不足，提高自主管理能力。 协助员工制定改进计划，提升个人能力与绩效。 明确下一阶段的绩效目标，推动绩效管理的执行和优化。 拓展上下沟通渠道，找出影响部门绩效的原因。 达成绩效目标的一致性，推动组织目标的实现。
三、面谈中常见的问题
面谈中可能遇到的问题包括组织目标之间的冲突、个人目标之间的冲突以及组织与个人目标之间的冲突。
四、面谈前的准备
管理者应确定谈话时间、选择地点、收集员工资料、准备面谈提纲，并通知员工准备问题。 员工应回顾自己的绩效行为、进行自我评估，并准备提出问题。
五、面谈的步骤
开场：创造舒适的、开放的气氛。 员工自评：员工汇报工作完成情况和能力素质提高情况。 上级评价：根据目标衡量标准进行评价。 讨论绩效表现：探讨问题产生的原因。 制定改进计划：探讨问题产生的原因并记录员工意见。 讨论所需支持及员工发展计划：讨论资源和支持需求。 重申下阶段考评内容和目标：确认下阶段的工作目标。 确认评估结果：整理面谈记录并备案，双方签字确认。
六、面谈的策略
采用Hamburger Approach和BEST方法，了解员工，采用不同方式对待不同员工。 坚定五大信念，激励员工不拘泥于方法。
七、改进程序
分析员工绩效考核结果，找出问题。 组建绩效改进部门。 选择绩效改进工具。 进行变革管理。 选择和实施绩效改进方案。
八、改进内容
员工绩效：辅导、授权、培训、工作丰富化。 部门绩效：部门人员配置、管理方式、流程再造、工作流程、管理流程。
九、实操问题答疑
提供了关于绩效面谈中可能遇到的问题和答疑，以及改进工具的介绍。
通过这些核心内容的整理，我们可以看到，绩效面谈是一个系统的过程，涉及到准备、执行和后续改进。掌握这些技巧有助于提升员工绩效，实现组织目标。
接下来请您阅读下面的详细资料，并分享这份专业资料解读给您的亲朋好友吧。
