方便每天找到「海尔森心理」，只需三步☆“设为星标”。
点击上方蓝色字体“海尔森心理”→点击右上角“…”→点击“设为星标”
2023年12月7日19时10分左右，正逢晚高峰时段，上海地铁2号线一列列车车厢内，12岁的小张和73岁的陈阿婆几乎同时盯上了一个空座位，双方互不相让，几句口角后，矛盾迅速激化。
小张父亲张先生表示，小张在空位正常落座时，被陈阿婆强行挤开并落座。张先生当即指出其不应暴力与儿童抢座，但陈阿婆非但未向小张道歉，还和她的儿子一起辱骂张先生父女。
而陈阿婆儿子反驳称当天并不存在强行抢座、暴力抢座，是张先生先指责陈阿婆，双方才发生了争执，眼见没空位了，小张还一屁股坐到王阿婆的腿上。张先生说自己是做出两边让一让的手势后，让小张在陈阿婆和另外一名乘客中间坐下。
本不复杂的冲突因张先生拿出手机拍摄，致使场面失控。争吵中，张先生突然掏出手机，对准陈阿婆开始拍摄。
这一举动瞬间激怒了陈阿婆的儿子，开始试图抢夺手机，要求删除已拍摄的视频，原本就紧张的局面瞬间失控。张先生称，陈阿婆母子持续对小张进行辱骂，导致小张之后崩溃大哭数小时。
几分钟后，张先生报警，陈阿婆母子拒不道歉。事发三个月后，小张到某医院寻求精神心理科医生的帮助，并被诊断为伴有焦虑的适应障碍，后续还需心理治疗。
张先生认为女儿小张的心理问题就是因为这起地铁争座引发的，小张至今仍处于恐惧和阴影中，夜晚难以入睡且易惊醒，不敢独自进入公共场所，不敢与陌生人交流，在家也变得沉默寡言。
近日，小张把陈阿婆母子诉至法院，要求赔偿医疗费840元、精神损失抚慰金10,000元、律师费5,000元，合计15,840元。法院认为小张就诊时距事发已间隔数月，其提供的就诊记录中对于病情的描述系小张自述，医院诊断结果亦是基于小张的自述，仅凭就诊记录难以证明小张诉称的精神损害与陈阿婆母子行为间存在因果关系。经审理，法院驳回了小张的诉讼请求。
看似是一场微不足道的抢座事件，却如一颗投入舆论湖面的石子，激起千层浪，将社会公德、心理健康以及法律边界等诸多复杂问题，毫无保留地展现在大众眼前。
在判决结果中，法院驳回了小张的诉讼请求，虽然她的身心遭受双重打击，却因证据链条的缺失，无法获得法律层面的支持。
这也凸显出法律在处理这类复杂的情感与心理伤害纠纷时，存在着一定的局限性，法律能够对物质损失进行量化赔偿，却难以真正治愈心灵深处的伤痛。
据联合国儿童基金会发布的数据显示，全球范围内，15% - 25%的儿童和青少年在成长过程中遭遇不同程度的心理困扰。
处于身心快速发展阶段的孩子，心理防线十分脆弱，外界的一次强烈刺激，都可能成为压垮他们内心世界的“最后一根稻草”。女孩在这场风波中，不仅要承受被辱骂的委屈，更要在漫长的时间里，独自面对心理问题带来的痛苦。
这类冲突事件往往伴随着紧张、不安和冲突的氛围，这种氛围会带给孩子不安和恐惧。青少年的社会经历比较少，并不能像成年人一样能很好的消化情绪。
当他们经历强烈的情绪波动，如愤怒、悲伤、焦虑等。这些情绪如果得不到有效的缓解和调节，可能会引发一系列心理健康问题，如抑郁症、焦虑症等。
尤其是当青少年成为吵架的焦点时，这会使他们产生一种羞耻感，他们的自尊心可能会受到严重打击。
吵架中的言语攻击、指责和贬低可能会让青少年感到自己不被尊重、不被理解，从而产生自卑、无助和沮丧的情绪。这种情绪状态如果长时间持续，可能会影响他们的自我价值感和自信心。
就像小张在这次事件刺激下出现的焦虑适应障碍，就是个人对生活改变或应激性事件不能适应，而持续处于情绪障碍和不良适应行为的一种异常状态，想要调整过来很可能需要认知行为疗法（CBT）的介入。
所幸的是，小张的家长很关注女儿的心理状态，没有讳疾忌医，及时寻求帮助，这才避免了造成更严重的后果。
但生活中并不是所有的孩子都有一个像小张父亲一样关注女儿心理状态的家长，在发生类似的冲突事件时，我们时常会看到父母骂自己孩子：“这么大点儿事，你哭什么哭！”孩子只能在惊恐中闭紧自己的嘴巴，使劲压抑自己的情绪。
要知道，每个人对于情绪的处理能力并不一样，可能在我们眼里芝麻绿豆大的事，在孩子的认知里就是天塌了。这时候家长需要做的并不是急着去否认孩子的感受，不要轻视或否定他们的情绪，尝试站在他们的角度理解问题，给予情感上的支持和安慰。
重大事件对孩子心理健康的影响不容忽视，我们希望每一个孩子都可以快快乐乐的长大，但如果有一天当孩子面对阴霾，请不要让他感到自己是独自一人，作为家人我们应该共同努力，为孩子提供及时有效的支持和帮助。
通过倾听与理解、提供安全感、鼓励表达与分享以及寻求专业帮助等方式，我们可以帮助孩子走出心理阴影。
如果您想要转换人生赛道
学习心理学知识
请点击识别下方链接预约试听
海尔森心理将为您提供专业课程
