线上购物最大的影响下单的因素之一就是配送速度，那在菲律宾网购的时效如何，能不能次日达，山海图为朋友们总结了三大电商平台的相关情况。菲律宾综合型电商平台为 Shopee、Lazada和tiktok shop。
Shopee于2015年在新加坡推出，随后拓展至马来西亚、泰国、越南及菲律宾等市场。在菲律宾电商平台综合排名第一，发展非常迅速，目前有2700万用户。
Lazada作为阿里巴巴在东南亚的旗舰电商平台，在菲律宾也拥有较高的市场份额，处于市场第二的位置，用户数量为2000万。
Tiktok 是当今发展最快的电商平台，受众群体非常广泛。在菲律宾的用户数量达到了4304万，其内容生态非常多样。
Shopee在菲律宾本地的普通快递时效性如下：
| 大马尼拉地区 | 4-6天 |
| 吕宋岛 | 4-8天 |
| 米沙鄢岛 | 7-12天 |
| 棉兰老岛 | 7-12天 |
海外交货周期如下：
| 卖方 | 海外分拣中心 | 2-4天 |
| 海外分拣中心 | PH分拣中心 | 3-4天 |
| PH分拣中心 | 买方 | 4-10天 |
| 从卖家（海外）到买家的预计总时间 | 9-18天 |
Lazada在菲律宾本地的普通快递时效性如下：
| 大马尼拉地区 | 1-3天 |
| 吕宋岛 | 3-5天 |
| 米沙鄢岛 | 8天以上 |
| 棉兰老岛 | 10天以上 |
Tiktok Shop在菲律宾本地的普通快递时效性如下：
| 大马尼拉地区 | 1-4天 |
| 吕宋岛 | 3-7天 |
| 米沙鄢岛 | 5-9天 |
| 棉兰老岛 | 8-10天 |
可以看到，Lazada的配送时效是最快的，马尼拉大都会通常1-3天，Shopee一般从下单到签收2-3天，TikTok官方物流配送时间大概是5-7天到货。山海图本地团队在购买时，也发现lazada的快递时效通常更短一些。洗面奶、精华液、A4纸类通常可以在马尼拉大都会次日达。在菲律宾，电商平台一般会跟多家快递公司合作，提供快递服务。其中，J&T Express、LBC Express、Flash PH等市场占有率靠前。![]()
2015年成立于印尼，2019年进入菲律宾市场。J&T的配送区域已在2019年实现全境覆盖，在菲律宾大多数地区3-4天均可实现送达。J&T拥有400多家运营网点、300多辆卡车和6000多名骑手，全年365天运营，提供24小时热线服务，已与Shopee、lazada等电商平台达成合作。1945年成立于菲律宾，在菲律宾电商第三方快递服务板块的市场份额达36%。LBC是菲律宾首家提供24小时送货上门服务的公司，快递业务包括菲律宾国内和国际快递以及货运代理（覆盖空运、海运、陆运）。LBC拥有6400多个代理商，可在线上实时查询快递运输情况。2017年成立于泰国，2021年进入菲律宾市场，在菲律宾拥有超300个运营网点，每天货物运输量超3万件，目前已与TikTok在快递与广告方面达成合作。（菲律宾还有哪些快递公司可查看山海图之前的文章：菲律宾有哪些快递公司）由于菲律宾群岛多，很多偏远地区都难以覆盖，致使当地物流配送成本较高，时效低，不方便，严重缺乏效率。近几年，虽然菲律宾物流市场规模在不断扩大，但菲律宾的物流行业，仍然比较分散，且基本由国外企业主导。相较国外，菲律宾本地物流企业的规模都比较小。在网购时，如果想确认是否可以快速收货，通常可以通过以下几种方式判断：标准运输（Standard Shipping）和快速运输（Fast Shipping）是两种常见的配送选项。标准运输，采用常规的配送流程，通常需要几天到一周的时间。而快速运输享有更高的优先级，类似于次日达，包裹会在较短的时间内得到处理并尽可能在24小时内送达。以Shopee为例，入选快速运输计划的卖家承诺为顾客提供高效物流体验，确保在收到付款当日完成商品的打包与发货流程。这些参与计划的卖家商品会被特别标注上“快速运输”标签，注意只有在APP上购物时才可搜索筛选是否为“快速运输”，网页上只是会在物品下方标注。![]()
Lazada有“次日达服务”的选项的，通常是健康产品、皮肤护理类产品或易碎品，一般只有Watsons和Human Nature这类店提供该项服务。
Lazada并没有筛选功能，只能在产品描述页面和结账过程中能看到“当日送货”选项，在结账时可以选择“当天（same day）或次日达（Guaranteed by Tomorrow）”，但同样也只能在APP上选择，不适用于PC结账页面。
由于摩托车是当日达订单的主要运输方式，所以订单的重量上限为20KG，并且当日送达订单目前不支持货到付款。
TikTok Shop作为新兴的电商平台，还没有明显的次日达选项。
当想买的物品没运输标志时，就需要在购买前通过查看评价或与商家沟通来判断是否能次日达。可以和客服沟通确认商品是否有现货、物流方以及预计的发货和送达时间，一些卖家会提供明确的发货时间表，比如“24小时内发货”或“次日达”。如果有快速运送选项，也可以进一步了解相关的费用及具体服务内容。但在实际购买的过程中，卖家的客服回复时间并不是特别及时，常常无法有实时交流的体验。菲律宾的物流基础设施还不健全，多岛国，且道路情况不好，运输网络薄弱，仓储分布不足，导致次日达服务的覆盖范围、准时率都受限于地域、交通条件等因素。又时常会有地震、台风、暴雨等自然突发情况，所以目前也仅能在马尼拉等大城市推广，很多偏远的地区依然需要很久才可以收到货。菲律宾电商平台并没有完全将次日达的成本分摊在卖家与平台之间，导致买家在购买时，如果想次日达，还要加钱，从而使得买家在综合考虑下，对次日达的需求也就没有非常高。提前买、多等几天就可以了，而平台究竟能不能提供次日达，也就不是买家的首要考虑因素了，性价比、便宜才是最重要的。总体来说，菲律宾的网购次日达服务还不普及，且购买过程中可以优化的流程非常多，lazada和shopee的自有物流一程度上可以提升平台次日达的商品比例，TikTok Shop的物流网络还需加速落地。山海图将不断更新菲律宾一手干货，欢迎朋友们保持关注。![]()
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Jennifer李倩
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